Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen

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Konflikte erkennen, bearbeiten und lösen – intern im Team und extern mit Kunden. Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglic...

Crucial Conversations for Mastering Dialogue für Kommunikation, Konfliktlösung und wirksame Gesprächsführung (Online-Training)

Next Action Partners GmbH (35) 5

In diesem Training lernen die Teilnehmenden, wie sie auch in schwierigen, emotional aufgeladenen oder entscheidenden Gesprächen klar, respektvoll und zielorientiert kommunizieren. Das Training unterstützt dabei, hei...

Getting Things Done (GTD) für Selbstmanagement, Zeitmanagement und Arbeitsorganisation (Online-Seminar)

Next Action Partners GmbH (35) 5

In diesem Training lernen die Teilnehmenden, wie sie Aufgaben, E-Mails, Termine und Projekte mit der Getting Things Done (GTD)-Methode klar strukturieren, priorisieren und zuverlässig umsetzen. Ziel ist es, ein pers...

Crucial Conversations for Accountability für Verbindlichkeit, Verantwortungsmanagement und Führungskommunikation (Online-Training)

Next Action Partners GmbH (35) 5

In diesem Training lernen die Teilnehmenden, wie sie Verantwortung klar und respektvoll einfordern, Leistungsprobleme konstruktiv ansprechen und aus unausgesprochenen Erwartungen verbindliche Vereinbarungen machen....

Korrespondenztraining: Moderne, professionelle E-Mails und Briefe

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Schreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement Im Korrespondenztra...

Getting Things Done (GTD) mit Implementierung in Microsoft 365 für Selbstmanagement, Zeitmanagement und Arbeitsorganisation (Online-Seminar)

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In diesem Training lernen die Teilnehmenden, wie sie Aufgaben, E-Mails, Termine und Projekte mit der Getting Things Done (GTD)-Methode klar strukturieren, priorisieren und zuverlässig umsetzen. Ziel ist es, ein pers...

E-Mail-Training: Moderne E-Mails - aussagekräftig, effizient, kompakt, wirkungsvoll

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Wirkungsvolle und empfängerorientierte E-Mails verfassen: informativ und korrekt. Zeit sparen und Ziele besser erreichen. Sie möchten Ihre E-Mail-Korrespondenz auf das nächste Level heben? Dann sind Sie bei u...

Präsentationstraining: Souverän, sicher und überzeugend präsentieren

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Persönliche Wirkung verbessern – Präsentationsfehler erkennen und vermeiden Optimieren Sie Ihre persönlichePräsentationstechnik mit praxisorientierten Methoden und einfachenRegeln. Durch das Präsentationstraining fü...

Beschwerden und Reklamationen wertschätzend beantworten per Brief und E-Mail

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Beschwerdemanagement und Reklamationsmanagement: Beschwerden wertschätzend, klar und eindeutig beantworten, Ablehnungen kundenorientiert formulieren. Jede Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wert...