Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen

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Konflikte erkennen, bearbeiten und lösen – intern im Team und extern mit Kunden. Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglic...

Korrespondenztraining: Moderne, professionelle E-Mails und Briefe

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Schreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement Im Korrespondenztra...

E-Mail-Training: Moderne E-Mails - aussagekräftig, effizient, kompakt, wirkungsvoll

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Wirkungsvolle und empfängerorientierte E-Mails verfassen: informativ und korrekt. Zeit sparen und Ziele besser erreichen. Sie möchten Ihre E-Mail-Korrespondenz auf das nächste Level heben? Dann sind Sie bei u...

Präsentationstraining: Souverän, sicher und überzeugend präsentieren

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Persönliche Wirkung verbessern – Präsentationsfehler erkennen und vermeiden Optimieren Sie Ihre persönlichePräsentationstechnik mit praxisorientierten Methoden und einfachenRegeln. Durch das Präsentationstraining fü...

ISTQB Certified Tester Foundation Level - Agile Tester

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In dem Seminar lehren wir die Inhalte des offiziellen Lehrplans des ISTQB. Zudem stellen Dir unsere Trainer so viele praktische Beispiele wie möglich vor, damit Dir später die Anwendung des Erlernten leichtfällt. D...

Beschwerden und Reklamationen wertschätzend beantworten per Brief und E-Mail

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Beschwerdemanagement und Reklamationsmanagement: Beschwerden wertschätzend, klar und eindeutig beantworten, Ablehnungen kundenorientiert formulieren. Jede Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wert...

Agile Testing Days 16.-19.11.2026

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Agile Testing Days 2026: The world's leading conference on software quality! 17.-19. November 2026: Conference Days 16. November 2026: Tutorial Day Agile Testing Days is a four-day hybrid conference that brings toge...