Konfliktmanagement und Kommunikation in schwierigen Situationen

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Konflikte erkennen, bearbeiten und lösen – intern im Team und extern mit Kunden. Überall dort, wo Menschen mit ihren verschiedenen Wertvorstellungen, Selbstbildern, Zielen, Bedürfnissen, Wünschen und Handlungsmöglic...

Kreativitätstechniken

Akademie der Deutschen Medien gemeinnützige GmbH (39) 4

Neue Ideen generieren, Chancen von KI nutzen, Innovation fördern Egal ob Sie alleine, in Ihrem Team oder Ihrer Abteilung mehr Kreativität für neue Produkte oder effizientere Prozesse benötigen: Mit der richtigen Hal...

Verhandlungsführung

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Ob bewusst oder unbewusst: In Ihrem Berufsalltag verhandeln Sie fast täglich. Sie bahnen Vertragsabschlüsse an, erwirken bessere Einkaufskonditionen oder verteilen die Aufgaben im Team neu. Die Ursache für Blockaden...

Korrespondenztraining: Moderne, professionelle E-Mails und Briefe

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Schreibstil-Update: Wirkungsvolle E-Mails und Briefe verfassen, Beschwerden wertschätzend beantworten. Das konzentrierte Korrespondenztraining mit Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement Im Korrespondenztra...

Professionell fotografieren und filmen mit dem Smartphone

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Sie möchten für Instagram, LinkedIn oder interne Kanäle Fotos und kurze Videos erstellen, doch Zeit und Budget sind knapp? Dann nutzen Sie das Potenzial Ihres Smartphones. Mit grundlegenden Kenntnissen in Bildgestal...

Text-Training

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Verständlich und zielgruppengenau schreiben Egal, ob Online oder in Print, ob in Newslettern oder Fachbeiträgen – Texte müssen klar und verständlich sein, um anzukommen. Denn mit Schachtelsätzen, umständlichen Fo...

Projektmanagement für digitale Medien

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Ob in Medienhäusern, Publishing-Units von Unternehmen und Organisationen oder Agenturen – die Planung und Umsetzung digitaler und zunehmend komplexer Medien-Angebote lässt sich mit den gewohnten Techniken und Method...

Instagram Manager

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Ein Intensivkurs mit Zertifikat Mit über 1 Milliarde weltweit aktiver Nutzer gehört Instagram aktuell zu den wichtigsten sozialen Netzwerken. Als kostenloser Online-Dienst zum Teilen von Fotos und Videos bietet das...

E-Mail-Training: Moderne E-Mails - aussagekräftig, effizient, kompakt, wirkungsvoll

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Wirkungsvolle und empfängerorientierte E-Mails verfassen: informativ und korrekt. Zeit sparen und Ziele besser erreichen. Sie möchten Ihre E-Mail-Korrespondenz auf das nächste Level heben? Dann sind Sie bei u...

Konfliktmanagement Grundlagen

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Vom Konflikt zur Win-win-Situation Auseinandersetzungen mit Kunden, Mitarbeitenden und Vorgesetzten sind Bestandteil unseres Berufsalltags. Oft als unliebsam und blockierend empfunden, wird der produktive Aspekt von...

Präsentationstraining: Souverän, sicher und überzeugend präsentieren

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Persönliche Wirkung verbessern – Präsentationsfehler erkennen und vermeiden Optimieren Sie Ihre persönlichePräsentationstechnik mit praxisorientierten Methoden und einfachenRegeln. Durch das Präsentationstraining fü...

KI Power für Microsoft Office

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Mit Künstlicher Intelligenz zu mehr Effizienz in Outlook, Excel, PowerPoint und WordDie Arbeit mit Outlook, Excel, PowerPoint und Word ist für Sie Standard im Büroalltag? Dann nutzen Sie Künstliche Intelligenz als c...

Souveräner Umgang mit schwierigen Menschen

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im Mitarbeiter- und KundenkontaktEin ungeduldiger Kunde? Ein nerviger Dienstleister? Eine nörgelnde Kollegin? Da heißt es für Sie – ob als Mitarbeitende oder Führungskraft – einen kühlen Kopf zu bewahren, profession...

Videoproduktion mit KI

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Mit Künstlicher Intelligenz zu mehr Kreativität und Effizienz in der Videokreation Künstliche Intelligenz-Anwendungen bieten eine Vielzahl an Möglichkeiten, um die Content-Produktion und damit verbundene Kreativp...

KI für Einsteiger

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Grundlagen, Anwendungsmöglichkeiten und verantwortungsvoller Einsatz Hinweis zu Pflichtschulungen gemäß KI-Verordnung: Dieser KI-Kurs entspricht den Anforderungen des Art. 4 der KI-Verordnung der EU (KI-VO) Nutzen a...

Social-Media-Designs professionell gestalten

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Visuals, Grafiken und Posts für soziale Netzwerke Auf Social Media zählt der erste Eindruck: Nur überzeugende Visuals wecken Aufmerksamkeit, transportieren Botschaften und steigern Interaktion und Reichweite. Für vi...

Beschwerden und Reklamationen wertschätzend beantworten per Brief und E-Mail

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Beschwerdemanagement und Reklamationsmanagement: Beschwerden wertschätzend, klar und eindeutig beantworten, Ablehnungen kundenorientiert formulieren. Jede Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wert...

E-Mail- und Newsletter-Marketing

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Wie Sie Ihre Öffnungs-, Lese- und Klickraten erhöhen Ob durch Response-Funktionen, Bestellmöglichkeiten oder Meinungsumfragen – E-Mailings und Newsletter bieten zahlreiche Möglichkeiten, mit Lesern und Kunden in den...