IT Outsourcing Fundamentals

amendos gmbh (5) 5

Introduction of IT outsourcing / strategic orientation Definition, goals and conditions; opportunities & risks, organizational context, best practice frameworks, Developing a sourcing strategy, identification of o...

Grundlagen IT-Outsourcing

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Konzeption, Angebotseinholung und Vergabe, Transition Einführung IT-Outsourcing / strategische Ausrichtung Definition, Ziele und Rahmenbedingungen; Chancen & Risiken, Organisationsrahmen, Phasenmodell & Frameworks...

Grundlagen IT-Outsourcing

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Konzeption, Angebotseinholung und Vergabe, Transition Einführung IT-Outsourcing / strategische Ausrichtung Definition, Ziele und Rahmenbedingungen; Chancen & Risiken, Organisationsrahmen, Phasenmodell & Frameworks,...

Prozessdokumentation gestalten

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- Ziele und Einsatzzwecke der Prozessdokumentation - Wesentliche Bausteine einer Prozessdokumentation - Aufbau einer revisionssicheren und Compliance-konformen Dokumentation - Methoden der Prozesserhebung - Grundl...

Prozessdokumentation gestalten

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- Ziele und Einsatzzwecke der Prozessdokumentation - Wesentliche Bausteine einer Prozessdokumentation - Aufbau einer revisionssicheren und Compliance-konformen Dokumentation - Methoden der Prozesserhebung - Grundlag...

Grundlagen IT-Providermanagement

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Steuerung externer IT-Provider in der Betriebsphase Einführung (Definition, Ausrichtung, Providermanagement & der Outsourcing-Life-Cycle), Erforderliche Rahmenbedingungen (Kunden- und Serviceorientierung, Standardis...

IT Vendor Management Fundamentals

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How to Manage external IT Service vendors (live online training course) Introduction (Definitions, alignment, provider management & the outsourcing life cycle), Basic conditions (Customer and service orientation, st...

Professioneller Telefonvertrieb: Das Einmaleins der Kundenakquise

H&S Seminare (57) 5

Telefonakquise ist ein wichtiges Instrument im Vertrieb, um neue Kunden zu gewinnen. Das Know-how für eine erfolgreiche Kundenakquise - u.a. Rhetorik, Fragetechniken, Argumentation - wird Ihnen in diesem Seminar ver...

IT-Outsourcing – Erwartungsmanagement

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Interessensklärung als Basis für eine erfolgreiche Umsetzung Erwartungen und ihre Bedeutung für die Zusammenarbeit, Gründe für fehlende oder unzureichende Erwartungsklärung, Systemisches Fragen als Methode zur Erwa...

Professioneller Telefonvertrieb: Das Einmaleins der Kundenakquise (webinar)

H&S Seminare (57) 5

Telefonakquise ist ein wichtiges Instrument im Vertrieb, um neue Kunden zu gewinnen. Das Know-how für eine erfolgreiche Kundenakquise - u.a. Rhetorik, Fragetechniken, Argumentation - wird Ihnen in diesem Seminar ver...

Öffentliche Ausschreibung von IT-Leistungen

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Öffentliche Auftraggeber müssen sich bei IT-Ausschreibungen folgenden zwei Herausforderungen stellen: Erstens müssen sie vollständig vergaberechtskonformes Verfahren gewährleisten. Zweitens hängt der Erfolg einer Au...

Starker Auftritt, große Wirkung: Rhetorik und Kommunikation für Frauen (webinar)

H&S Seminare (57) 5

Dieses Seminar richtet sich speziell an Frauen. Sie reflektieren Ihr Kommunikationsverhalten. Sie kommunizieren souverän und treten im Berufsalltag durch den gekonnten Einsatz von Stimme und Körpersprache überzeugen...

Praxisseminar Officemanagement 4.0: Fit für das digitale Büro von heute

H&S Seminare (57) 5

In diesem Seminar lernen Sie praxisnah, wie Sie mit Hilfe digitaler Ablagesysteme Ihre Arbeitsabläufe im digitalen Büro optimieren können, um Ihre Arbeitszeit effizient zu nutzen und stressfreier zu arbeiten.Sind Si...

Praxisseminar Officemanagement 4.0: Fit für das digitale Büro von heute (webinar)

H&S Seminare (57) 5

In diesem Seminar lernen Sie praxisnah, wie Sie mit Hilfe digitaler Ablagesysteme Ihre Arbeitsabläufe im digitalen Büro optimieren können, um Ihre Arbeitszeit effizient zu nutzen und stressfreier zu arbeiten.Sind Si...

Der IT-Einkauf

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Einführung in eine effizientere IT-Beschaffung INHALTE – DER IT-EINKAUF Einführung Der IT-Markt, Cloud-Services, aktuelle Trends, Zu beschaffende IT-Leistungsarten, Ziele und Aufstellung des IT-Einkaufs, Ablauf vo...

Einführung in die Prozessoptimierung

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Einführung in das Prozess-Management, Prozess-Reifegrad (SPICE, CMMI, COBIT) und Prozess-Benchmarking, Prozessoptimierungskonzeption Prozess-Analyse und Prozess-Beschreibung, Praxisorientierte Ansätze zur Pr...

Grundlagen IT-Providermanagement

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Steuerung externer IT-Provider in der Betriebsphase Einführung (Definition, Ausrichtung, Providermanagement & der Outsourcing-Life-Cycle), Erforderliche Rahmenbedingungen (Kunden- und Serviceorientierung, Standardis...

Ablage und Dokumentenmanagement effizient und zeitgemäß (digital) organisieren

H&S Seminare (57) 5

Eine übersichtliche Ablage digitaler und analoger Dokumente ermöglicht einen effizienten Workflow. In diesem Seminar lernen Sie professionelles Dokumentenmanagement sowie die rechtlichen Rahmenbedingungen kennen.Möc...