IT Outsourcing Fundamentals

amendos gmbh (5) 5

Introduction of IT outsourcing / strategic orientation Definition, goals and conditions; opportunities & risks, organizational context, best practice frameworks, Developing a sourcing strategy, identification of o...

Grundlagen IT-Outsourcing

amendos gmbh (5) 5

Konzeption, Angebotseinholung und Vergabe, Transition Einführung IT-Outsourcing / strategische Ausrichtung Definition, Ziele und Rahmenbedingungen; Chancen & Risiken, Organisationsrahmen, Phasenmodell & Frameworks...

Grundlagen IT-Outsourcing

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Konzeption, Angebotseinholung und Vergabe, Transition Einführung IT-Outsourcing / strategische Ausrichtung Definition, Ziele und Rahmenbedingungen; Chancen & Risiken, Organisationsrahmen, Phasenmodell & Frameworks,...

Prozessdokumentation gestalten

amendos gmbh (5) 5

- Ziele und Einsatzzwecke der Prozessdokumentation - Wesentliche Bausteine einer Prozessdokumentation - Aufbau einer revisionssicheren und Compliance-konformen Dokumentation - Methoden der Prozesserhebung - Grundl...

Prozessdokumentation gestalten

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- Ziele und Einsatzzwecke der Prozessdokumentation - Wesentliche Bausteine einer Prozessdokumentation - Aufbau einer revisionssicheren und Compliance-konformen Dokumentation - Methoden der Prozesserhebung - Grundlag...

Überzeugend kommunizieren

KERN AG Training (11) 5

Die richtige Wortwahl und Ausdrucksweise finden, um die gesteckten Ziele zu erreichen. Eine Situation akkurat einzuschätzen und passend zu reagieren bzw. einen angemessenen Kommunikationsstil sowie Argumente anzuwen...

Grundlagen IT-Providermanagement

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Steuerung externer IT-Provider in der Betriebsphase Einführung (Definition, Ausrichtung, Providermanagement & der Outsourcing-Life-Cycle), Erforderliche Rahmenbedingungen (Kunden- und Serviceorientierung, Standardis...

IT Vendor Management Fundamentals

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How to Manage external IT Service vendors (live online training course) Introduction (Definitions, alignment, provider management & the outsourcing life cycle), Basic conditions (Customer and service orientation, st...

IT-Outsourcing – Erwartungsmanagement

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Interessensklärung als Basis für eine erfolgreiche Umsetzung Erwartungen und ihre Bedeutung für die Zusammenarbeit, Gründe für fehlende oder unzureichende Erwartungsklärung, Systemisches Fragen als Methode zur Erwa...

Öffentliche Ausschreibung von IT-Leistungen

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Öffentliche Auftraggeber müssen sich bei IT-Ausschreibungen folgenden zwei Herausforderungen stellen: Erstens müssen sie vollständig vergaberechtskonformes Verfahren gewährleisten. Zweitens hängt der Erfolg einer Au...

Überzeugende Vertriebskommunikation

KERN AG Training (11) 5

Die Art und Weise, wie Menschen kommunizieren, variiert je nach Persönlichkeit und Kontext. Besonders für Vertriebler ist es von Vorteil, verschiedene Kommunikationstypen zu erkennen und selbst gezielt anzuwenden, u...

Überzeugende Vertriebskommunikation

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Die Art und Weise, wie Menschen kommunizieren, variiert je nach Persönlichkeit und Kontext. Besonders für Vertriebler ist es von Vorteil, verschiedene Kommunikationstypen zu erkennen und selbst gezielt anzuwenden, u...

Rhetorik wirkungsvoll einsetzen

KERN AG Training (11) 5

Rhetorik – die Kunst der guten Rede ist der Schlüssel zu erfolgreichen Geschäftsbeziehungen. Informieren, überzeugen und motivieren Sie Ihr Gegenüber mit effektiver Kommunikation. - Effektive und zielgerichtete Komm...

Rhetorik wirkungsvoll einsetzen

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Rhetorik – die Kunst der guten Rede ist der Schlüssel zu erfolgreichen Geschäftsbeziehungen. Informieren, überzeugen und motivieren Sie Ihr Gegenüber mit effektiver Kommunikation. - Effektive und zielgerichtete Komm...

Zeit- und Selbstorganisation optimieren

KERN AG Training (11) 5

Konsequentes und zielorientiertes Zeit- und Selbstmanagement sind die wesentlichen Faktoren einer effektiven Arbeitsmethodik. Mit einfachen Zeitmanagementtools lassen sich Arbeitsabläufe deutlich verbessern, Aufgabe...

Mental stark durch den digitalen Alltag

KERN AG Training (11) 5

Digitaler Stress, Multitasking und ständige Erreichbarkeit fordern mentale Ressourcen. Dieses Training stärkt die geistige Fitness, verbessert Konzentration und Regeneration und vermittelt Techniken, um den digitale...

Der IT-Einkauf

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Einführung in eine effizientere IT-Beschaffung INHALTE – DER IT-EINKAUF Einführung Der IT-Markt, Cloud-Services, aktuelle Trends, Zu beschaffende IT-Leistungsarten, Ziele und Aufstellung des IT-Einkaufs, Ablauf vo...

Einführung in die Prozessoptimierung

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Einführung in das Prozess-Management, Prozess-Reifegrad (SPICE, CMMI, COBIT) und Prozess-Benchmarking, Prozessoptimierungskonzeption Prozess-Analyse und Prozess-Beschreibung, Praxisorientierte Ansätze zur Pr...

Grundlagen IT-Providermanagement

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Steuerung externer IT-Provider in der Betriebsphase Einführung (Definition, Ausrichtung, Providermanagement & der Outsourcing-Life-Cycle), Erforderliche Rahmenbedingungen (Kunden- und Serviceorientierung, Standardis...