Introduction of IT outsourcing / strategic orientation Definition, goals and conditions; opportunities & risks, organizational context, best practice frameworks, Developing a sourcing strategy, identification of o...
Wege und Möglichkeiten für Mobile Work: Was verstehen wir unter: Homeoffice, New Work, Mobile Work und Remote Work und wie können wir die Flexibilisierung der Arbeitsumgebung für uns erfolgreich nutzen?, Selbstorgan...
- Ziele und Einsatzzwecke der Prozessdokumentation - Wesentliche Bausteine einer Prozessdokumentation - Aufbau einer revisionssicheren und Compliance-konformen Dokumentation - Methoden der Prozesserhebung - Grundl...
Steuerung externer IT-Provider in der Betriebsphase Einführung (Definition, Ausrichtung, Providermanagement & der Outsourcing-Life-Cycle), Erforderliche Rahmenbedingungen (Kunden- und Serviceorientierung, Standardis...
Öffentliche Auftraggeber müssen sich bei IT-Ausschreibungen folgenden zwei Herausforderungen stellen: Erstens müssen sie vollständig vergaberechtskonformes Verfahren gewährleisten. Zweitens hängt der Erfolg einer Au...
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Einführung Service Catalogue Management Definition, Inhalte und Ziele, Einbindung in IT Service Management , Definition eines Betrachtungsrahmens der Leistungen, Methodik zur Definition der Services Techn...
Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag effektiver durch Organisation und Zeitmanagement Einführung Zeitmanagement: Methoden und Techniken Methodisches und strukturiertes Vorgehen bei der Arbeit, Das Pareto-Zeitprinzip (...
Die Voraussetzung für Ihren Erfolg! Was verstehen wir unter Charisma? Charisma und Körpersprache Charakter, Charme und Charisma Ausdruckskraft und Überzeugung Wie wecke ich Begeisterung? Motivationssteigerung d...
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Zielorientiert und souverän in allen Situationen kommunizieren Rhetorik, Argumentation und Verhandlungen näher verstehen: Verbesserung der eigenen Rhetorik: Gesprächsführung und Gesprächsleitung, Wichtigsten Argumen...
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How to Manage external IT Service vendors (live online training course) Introduction (Definitions, alignment, provider management & the outsourcing life cycle), Basic conditions (Customer and service orientation, st...
Durch die richtige Entscheidungsmethode Probleme lösen Wesentliche Grundlagen: Methoden und Techniken der Entscheidungsvorbereitung, Der Prozess der Entscheidungsfindung: Souveränität und Entscheidungen treffen, Kri...
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Ihr Weg zu Spitzenleistung und variabler Entlohnung Vorbereitungen der Einführung von Zielvereinbarungssystemen: Messbare und machbare Ziele definieren, Stakeholder Management, Orientierung herstellen und Richtung f...
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