Understanding Cisco Contact Center Enterprise Foundations (CCEF) - Online Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Introduction to CCE Cisco Contact Center Basics, Cisco Contact Center FundamentalsFunctionality of PCCE Components Public Switched Telephone Network (PSTN) and Voice Gateways, Cisco Unified Border Element (CUBE), bT...

Understanding Cisco Contact Center Enterprise Foundations (CCEF) - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Introduction to CCE Cisco Contact Center Basics, Cisco Contact Center FundamentalsFunctionality of PCCE Components Public Switched Telephone Network (PSTN) and Voice Gateways, Cisco Unified Border Element (CUBE), bT...

SIP-Trunking Advanced – Optimierung und Fehlersuche – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Auf einer SIP Trunk trifft die VoIP-Architektur einer Firma auf die öffentliche Spracharchitektur. Oftmals treten hier Fehlerbilder in individuellen oder komplexen Szenarien auf, die aufgrund der heterogenen Adminis...

Microsoft Office Communications Server 2007 Schulung - Implementierung (Live-Online)

PROTRANET GmbH (103) 4

In diesem Seminar lernen Sie, wie eine Office Communications Server 2007 Telefonlösung im Unternehmen implementiert und gewartet werden kann. Sie erfahren, wie die von Office Communications Server 2007 unterstützten...

SIP-Trunking Advanced – Optimierung und Fehlersuche – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Auch als Online Training verfügbar! Auf einer SIP Trunk trifft die VoIP-Architektur einer Firma auf die öffentliche Spracharchitektur. Oftmals treten hier Fehlerbilder in individuellen oder komplexen Szenarien auf,...

SIP-Trunking Schulung (Advanced)

INCAS Training und Projekte GmbH & Co. KG (27) 5

SIP-Trunking Advanced - Optimierung und Fehlersuche Unsere SIP-Trunking Advanced Schulung untersucht häufig auftretende Fehlersituationen im Detail und macht Lösungsvorschläge, wie ein einwandfreier Betrieb sicherge...

Swyx DialoX Creator Autorisierung

ADN Advanced Digital Network Distribution GmbH (15) 5

Dieser 1-tägige Kurs vermittelt Ihnen das nötige Wissen für den Aufbau von KI-basierten DialoX Flows. Zielgruppe Dieser Kurs richtet sich an Netzwerktechniker und Telefonie-Experten, die bereits die Erfahrungen mit...

CUBE – Cisco SBC – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Unübersehbar forcieren die Provider die Ablösung der klassischen ISDN-Anschlüsse. SIP-Trunks der Provider werden in Zukunft die Zugangs-Technologie sein. Die Funktion des ISDN-Gateways – der Kopplung der Enterprise-...

VoIP: Voice over IP - Cloud-PBX und Modern Collaboration

GFU Cyrus AG (258) 5

1. Grundlagen der modernen VoIP-Technologie Das SIP-Protokoll: Signalisierung und Sitzungsaufbau, Codecs und Sprachqualität: G.711, G.722 und Opus im Vergleich, RTP (Real-time Transport Protocol): Der Datenstrom fü...

VoIP: Voice over IP - Cloud-PBX und Modern Collaboration

GFU Cyrus AG (258) 5

1. Grundlagen der modernen VoIP-Technologie Das SIP-Protokoll: Signalisierung und Sitzungsaufbau, Codecs und Sprachqualität: G.711, G.722 und Opus im Vergleich, RTP (Real-time Transport Protocol): Der Datenstrom fü...

Kommunikation am Telefon – Gespräche sicher führen

IFM Institut für Managementberatung GmbH (262) 4

Grundlagen professioneller Telefonkommunikation Besonderheiten telefonischer Kommunikation Unterschiede zwischen Face-to-Face-Kommunikation und Telefonaten Wirkung von Stimme, Sprache und Sprechweise Verbale und p...

Professioneller Telesales – Erfolgreicher Verkauf am Telefon als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (262) 4

Grundlagen des Telesales Die Rolle als Telefonverkäufer:in, Abgrenzung zwischen Telesales, Außendienst und Telemarketing, Branchenspezifische Merkmale im Telesales, Verschiedene Arten des Telefonverkaufs: Inbound...

Telefontraining - Inbound - Grundkurs

cmt GmbH (47) 4

Kundenorientiertes Verhalten bei eingehenden Gesprächen, Am Telefon Sympathie wecken und Kontakt halten, Das Gesprächsklima mit der Stimme beeinflussen, Aktive Gesprächsführung, aktives Zuhören und Wiederholen, Die...

Telefonakquise Seminar – Systematische Neukundengewinnung

arowa TRAINING · COACHING · SEMINARE (4) 5

Unser 2-tägiges INTENSIV-Telefonakquise Seminar ist eine praxisnahe Akquise Schulung für B2B- und B2C-Vertrieb, Outbound-Telefonie und Kaltakquise. Mit zeitgemäßen Gesprächstechniken, erprobten Formulierungen und st...

Kommunikation am Telefon – Gespräche sicher führen als Online-Seminar

IFM Institut für Managementberatung GmbH (262) 4

Grundlagen professioneller Telefonkommunikation Besonderheiten telefonischer Kommunikation Unterschiede zwischen Face-to-Face-Kommunikation und Telefonaten Wirkung von Stimme, Sprache und Sprechweise Verbale und p...

Online Telefontraining

Modul Training (34) 5

In diesem Telefontraining perfektionieren Sie Ihren Auftritt am Telefon. Sie erhalten viele Tipps und Tricks für Ihren gekonnten Auftritt am Telefon - vom sympathischen Gesprächseinstieg bis zum professionellen Gesp...

SIP: Basistechnologie für VoIP und IP-Telefonie

ComConsult GmbH (34) 4

Voice over IP ist eine etablierte Technologie, die mit SIP ihren Defacto-Standard gefunden hat. Keine All-IP-Strategie kommt heute ohne dieses Protokoll mehr aus, da es so viel mehr leistet als nur die Signalisierun...

CUBE – Cisco SBC – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (224) 5

Auch als Online Training verfügbar! Unübersehbar forcieren die Provider die Ablösung der klassischen ISDN-Anschlüsse. SIP-Trunks der Provider werden in Zukunft die Zugangs-Technologie sein. Die Funktion des ISDN-Ga...

IT für Quer-Einsteiger I - technisch Live-Online

Bechtle Learning Services (61) 5

Server Betriebssystem #- Definition wichtiger Begriffe aus der IT #- Betriebssysteme und PC-Systemeinheit #- Local Area Networks / LAN #- Speichernetzwerke und Massenspeicher #- Virtualisierung

Online Seminar - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

Modul Training (34) 5

Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Fak...