Webinar: Qualitätsmanagementbeauftragter (TÜV) - Gesundheitswesen (2024) - Webinar von TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG

1. Online-Phase (1,5 Tage)Grundlagen und Begriffe, Normenüberblick- Qualitätsmanagementgrundsätze, Kano, PDCA etc.- Gesetzliche und behördliche Vorgaben aus dem Gesundheits- und Sozialwesen, G-BA-RichtlinieGrundlagen zum Prozessmanagement - Prozessorientierung - Prozesslandschaften- Anforderungen aus ISO 9001 Kap. 4 (Kontext der Organisation)Transfereinheit mit Ergebnisdiskussion- Prozesslandschaft entwerfen, Prozessabgrenzungen, ausgelagerte Prozesse, AufteilungstiefeAufbau QM-Systemdokumentation- Dokumentation und Inhalte einer Prozessfestlegung, Lenkung dokumentierter Informationen- Zweck von Arbeitsanweisungen oder anderen VorgabenTransfereinheit mit Ergebnisdiskussion- Anhand eines Template erarbeitet jeder Teilnehmer/jede Teilnehmerin eine Prozessbeschreibung und lädt das Ergebnis hoch, Prozessziele, Dokumentationstiefe, Kennzahlen, Abgrenzung, Prozess Input-OutputErläuterung Vorgaben für Selbstlernphase2. Online-Phase (1,5 Tage)Kontext und Führung (ISO 9001 Kap. 5)- Externe und interne Themen, interessierte Parteien- Aufgaben der Leitung, Q-Politik und -Ziele, Maßnahmen, Verantwortlichkeiten, Stellenbeschreibung, Arbeitsplatzbeschreibung, BeauftragungenRisiken und Chancen (ISO 9001 Kap. 6)- Ziel, Methoden und praktische BeispieleTransfereinheit mit ErgebnisdiskussionTeilnehmer identifizieren für einen Prozess Risiken und Chancen und bewerten dieseUnterstützung (ISO 9001 Kap. 7)- Vorstellung ausgewählter Themen durch den Trainer - Normtextanalyse zu ausgewähltem Thema (generiert aus Fragen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer)Betrieb (ISO 9001 Kap. 8)- Vorstellung und Normtextanalyse ausgewählter Themen- Vergleich G-BA-Richtlinie und Normanforderung ISO 9001- Praktische Beispiele und Umsetzungsmöglichkeiten im GesundheitswesenKundenzufriedenheitsmessung und Managementbewertung (ISO 9001 Kap. 9)- Datenanalyse, Kennzahlen für verschiedene Prozesse erarbeiten - Managementbewertung, Normentextanalyse, inhaltliche AnforderungenTransfereinheit mit Ergebnisdiskussion- Teilnehmerinnen und Teilnehmer erstellen mit allen inhaltlichen Anforderungen eine ManagementbewertungErläuterung Vorgaben für Selbstlernphase3. Online-Phase (1,5 Tage)Verbesserung (ISO 9001 Kap. 10)- Umgang mit Fehlern und Korrekturmaßnahmen, Wirksamkeitsüberprüfung- Dokumentationsmöglichkeiten und NachvollziehbarkeitQualitätstechniken im Überblick- Vorstellung Ishikawa-Modell, BrainstormingTransfereinheit mit Ergebnisdiskussion- Ishikawa-Diagramm erarbeitenAnforderungen interne Audits und Umsetzung- Auditergebnisse und -berichterstattung, Einstufung von Audit-Findings, MaßnahmenverfolgungTransfereinheit mit ErgebnisdiskussionAuditcheckliste, Normthemen und Fragen an verschiedenen Beispielen erarbeitenPrüfungsvorbereitung und Multiple-Choice-Prüfung (Online)Voraussetzung:Zur Teilnahme dieses Seminars sind keine Voraussetzungen notwendig.Voraussetzung zur Teilnahme an der Online-Prüfung Qualitätsmanagementbeauftragter (TÜV) - Gesundheitswesen (TÜV) ist der Besuch des gleichnamigen Seminars/Webinars.Abschluß:Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD AkademieHinweise:

Die drei Webinar-Einheiten à 1,5 Tage sind nicht separat buchbar! Die integrierte Selbstlernphase umfasst ca. 2 Tage. Zusätzlich zu den webinarbegleitenden Unterlagen erhalten Sie ein QM-Normenbuch und ein QM-Lexikon. Als Abschluss des Webinars ist eine Online-Prüfung vorgesehen. Zur Teilnahme ist eine separate Anmeldung erforderlich. Es entstehen zusätzliche Prüfungsgebühren. Bitte beachten Sie den Leitfaden und die Prüfungsordnung. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat der TÜV NORD CERT. Aufbauend darauf können Sie die Präsenzschulung Interner Auditor (TÜV) - Gesundheitswesen besuchen.

In der webbasierten Weiterbildung zum Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen qualifizieren Sie sich zum Qualitätsmanagementbeauftragten (TÜV) für das Gesundheits- und Sozialwesen. Der Fokus liegt hierbei auf den spezifischen Anforderungen in den Organisationen der Gesundheitsversorgung. Sie lernen vor allem die gesetzlichen und behördlichen Anforderungen im Gesundheitswesen kennen, sodass Sie den Anforderungen des G-BA (Gemeinsamer Bundesausschuss) oder dem Patientenrechtegesetz gerecht werden. Auf strategischer und operativer Ebene haben Sie Einblick in den risikobasierten Ansatz. Anhand dessen können Sie Risiken für Ihre Prozesse der Patientenversorgung ermitteln und bewerten. Systematisch durchgeführte und auf das Gesundheits- und Sozialwesen ausgerichtete praktische Übungen wirken dabei unterstützend für die Entwicklung Ihrer Umsetzungskompetenz. Auf alle Prozesse und auf das QMS als Ganzes können Sie zudem den Deming-Kreis (PDCA: Plan-Do-Check-Act) anwenden. Er ermöglicht Ihrer Einrichtung, wandlungsfähig und auf Verbesserungen ausgerichtet zu bleiben.Eignen Sie sich in kurzen Online-Phasen, in Kombination mit Selbststudium und Transfereinheiten (Gruppenarbeiten), einen Normenüberblick sowie die Grundlagen eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) an. Somit können Sie entsprechend aktueller ISO-9001-Anforderungen ein QMS aufbauen. Sie lernen außerdem, mit den Anforderungen an die Dokumentation, Prozessorientierung und an das Prozessmanagement umzugehen und den Bezug zum Gesundheits- und Sozialwesen herzustellen. Von der Norm ausgehend werden Sie an Qualitätstechniken und das Auditwesen herangeführt.Nach erfolgreichem Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über notwendiges QM-Wissen und den Zertifikatsabschluss Qualitätsmanagementbeauftragter (TÜV) - Gesundheitswesen. Sie können damit zusätzliche Funktions- und Aufgabenbereiche in Ihrer Einrichtung übernehmen. Auf dieser Basis können Sie Ihre Kompetenzen mit dem Präsenzseminar Interner Auditor (TÜV) - Gesundheits- und Sozialwesen und Zertifikatsabschluss vervollständigen.Es besteht für die Absolventinnen und Absolventen dieser branchenabhängigen QB-Online-Weiterbildung die Möglichkeit, nach Erfüllung persönlicher Voraussetzung wie QM- und Berufserfahrung, die Teilnahme an der branchenunabhängigen Prüfung Qualitätsbeauftragter (TÜV). Das ermöglicht weitere branchenunabhängige Ausbildungsschritte wie z. B. Qualitätsmanager (TÜV) und Qualitätsauditor (TÜV) inklusive Personenzertifikat. Es besteht für Sie auch die Möglichkeit, den international anerkannten Abschluss Qualitätsmanagement Auditor (IRCA) - Gesundheitswesen, QMS Auditor/Lead Auditor Training Course (18034) zu absolvieren.

Diese Online-Veranstaltung richtet sich an Qualitätsmanagementbeauftragte und interessierte Personen (z. B. Heimleitung, Pflegedienstleitung, Medizinische Fachangestellte, Gesundheits- und Krankenpfleger) aus den Bereichen Klinik oder Krankenhäuser, Arztpraxen, MVZ, Rehabilitationseinrichtungen, mobile Pflegedienste, Senioren- und Pflegeheime, Rettungsdienste und soziale Einrichtungen.