Telefonie mit Microsoft Teams (Microsoft Phone System)

Microsoft Temas ist für viele Anwender zum Mittelpunkt der Kommunikation geworden. Da die klassische Telefonwelt aber nach wie vor eine wichtige Rolle spielt, wird es Zeit, die Integration umzusetzen.

• Überblick über die Kommunikationsfunktionen in Teams

• Planung der Telefonie-Funktion: Anforderungen, Möglichkeiten, Vergleich, Situation der Lizenzierung, Hybridbetrieb

• Rufnummernpläne, Telefonzentralen, Voicemail

• Berechtigungen und Richtlinien

• Benutzersicht: Bedienung des Teams-Clients, Parken und Holen, Gruppenanrufe, gemeinsame Leitungen

• Hardware und Geräte, die wie normale Telefone aussehen

• Notrufe

• Direktes Routing: Einrichtung am Beispiel eines Session Border Controllers

 Lernziele

• Funktionen der Telefonie kennen: von der Benutzersicht bis zu Warteschlagen und Telefonzentralen,

• welche Architekturansätze der Lösung existieren,

• welche Lizenzen und Komponenten benötigt werden und

• wie die Umsetzung gelingen kann.

Zielgruppen

• Betreiber

• Administratoren

• Projektleiter

• Planer

• Entscheider

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeitende in Unternehmen, die konkret erfahren möchten, was alles mit dem Microsoft Phone System und Teams möglich ist und wie man es für verschiedene Szenarien plant und implementiert.