Schlüssige Kennzahlen können dabei helfen, den Mehrwert der IT zu verdeutlichen und sind im Unternehmen die Grundlage für Entscheidungen und Maßnahmen. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie IT-Prozesse mit IT-Kennzahlen effizient steuern und somit die Leistung der IT messbar machen. Sie lernen die Anforderungen an zielorientierte IT-Kennzahlen kennen und wie Sie diese Anforderungen in konkrete Definitionen umsetzen können.
Ihr Nutzen
Die Teilnehmer sollten IT-Kenntnisse und Kenntnis der Prozesse im IT-Servicebereich mitbringen.
Schlüssige Kennzahlen können dabei helfen, den Mehrwert der IT zu verdeutlichen und sind im Unternehmen die Grundlage für Entscheidungen und Maßnahmen. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie IT-Prozess ...
Mehr Informationen >>IT-Führungskräfte, IT-Gruppenleiter, Service-/ Prozessverantwortliche, Service Manager und Projektleiter
Datum | Uhrzeit | Dauer | Preis | ||
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Webinar | |||||
29.04.2024 - 30.04.2024 | 10:00 - 16:30 Uhr | 16 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
04.11.2024 - 05.11.2024 | 10:00 - 16:30 Uhr | 16 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › |
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29.04.2024 - 30.04.2024 | 10:00 - 16:30 Uhr | 16 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › | |
04.11.2024 - 05.11.2024 | 10:00 - 16:30 Uhr | 16 h | Mehr Informationen > | Jetzt buchen › |