Schwierige Gespräche führen: Stärken Sie Ihr Durchsetzungsvermögen (Live Online Training)

3h Fokus

• Überprüfen Sie Ihre innere Einstellung
  • Nehmen Sie Ihre innere Haltung vor einem "schwierigen" Gespräch wahr
  • Lernen Sie, schwierige Gespräche als Chance für einen direkten, wirkungsvollen und konstruktiven Austausch zu sehen
  Dynamiken in schwierigen Gesprächen verstehen
  • Erkennen Sie, was Konflikte ausmacht und wie sie entstehen
  • Lernen Sie, wie Sie eine professionelle Einstellung beibehalten und ineffiziente Verhaltensweisen vermeiden können
  Tipps für die Kommunikation in schwierigen Gesprächen
  • Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gegenüber richtig verstehen
  • Kommunizieren Sie unter der Beachtung der Bedürfnisse aller Beteiligten
  • Wenden Sie selbstbewusste Verhaltensweisen für eine effektive und positive Kommunikation an
  Ihre (schwierige) Botschaft vermitteln
  • Üben Sie die Vermittlung schwieriger Botschaften und wie Sie auf dieser Basis konstruktives Feedback geben können
  • Erlernen Sie Methoden, um in verschiedenen Situationen selbstbewusst zu bleiben und eine für beide Seiten vorteilhafte Lösung zu finden

Methode

Dieses trainergeführte Live Online Training gliedert sich in 3 Sequenzen. In der ersten Sequenz werden Sie interaktiv in das Thema eingeführt. Anschließend integrieren Sie das Gelernte in einer Selbstlernphase in den konkreten Kontext Ihres Arbeitsalltags. Zum Abschluss, in der dritten Sequenz, werden die Arbeitsergebnisse, begleitet durch den bzw. die Trainer:in, in der Gruppe besprochen. Im Anschluss an die Live-Online-Session stehen Ihnen weitere digitale Elemente zur Verfügung, die Sie bei der Umsetzung des Gelernten im Arbeitsalltag unterstützen.

LernzieleHerausfordernde Gespräche gehören zum beruflichen Alltag – sei es im Team, mit Kundinnen und Kunden oder Vorgesetzten. Wer in solchen Situationen souverän und lösungsorientiert kommuniziert, stärkt nicht nur die eigene Position, sondern trägt auch zu einem konstruktiven Miteinander bei. In unserem 3-stündigen Live Online Training Schwierige Gespräche führen lernen Sie, Konfliktdynamiken besser zu verstehen, Ihre innere Haltung zu reflektieren und auch in angespannten Situationen professionell zu agieren. Das Training ist interaktiv aufgebaut und kombiniert Live-Input durch erfahrene Trainer:innen mit einer Selbstlernphase und einem begleiteten Praxistransfer. Ergänzend stehen Ihnen digitale Lernmaterialien zur Verfügung, die Sie bei der Umsetzung im Alltag unterstützen. Sie entwickeln ein sicheres Gespür für Gesprächsführung in kritischen Situationen, gewinnen an Durchsetzungsvermögen und lernen, auch unangenehme Botschaften klar und respektvoll zu vermitteln. So schaffen Sie die Basis für nachhaltige Verständigung – auch in schwierigen Momenten.

 Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaner:

Kommunikation und KollaborationZur Weiterentwicklung auch empfehlenswert: Qualiplaner Business SkillsZielgruppen

• Dieses Seminar richtet sich an alle Mitarbeiter:innen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten in herausfordernden Gesprächssituationen verbessern möchten. 
• Besonders geeignet für Projektleiter:innen, Teamleiter:innen und Manager:innen, die regelmäßig mit Konflikten oder schwierigen Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartnern konfrontiert sind.