Prozessmanagement Grundlagen.

Übersicht Prozesse sind zu einem wesentlichen Element der Organisationsgestaltung geworden und stellen den entscheidenden Hebel dar, um kundenorientiert und gleichzeitig effizient zu agieren. Daher bekommt das Prozessmanagement als eigenständige Managementmethode eine immer stärkere Bedeutung.Nutzen

• Sie erwerben grundlegende Kenntnisse und Basiswerkzeuge des Prozessmanagements.
• Sie gewinnen ein grundlegendes Verständnis zur Handhabung von Prozessen in Unternehmen.
• Sie lernen die systematische Identifikation, Analyse und Dokumentation von Prozessen.

Zielgruppe Leiter und Mitarbeiter aus den Bereichen Prozessmanagement und Organisation, Qualitätsmanagement und Informationstechnologie sowie Unternehmens- und Personalentwicklung;Prozessmanager,Prozessanalysten, -koordinatoren und -modellierer; Führungskräfte mit Prozessverantwortung.