Kurs SwyxECR - Webinar von ADN Advanced Digital Network Distribution GmbH

• Allgemeines zum Thema Call Routing
• Unterschiede Regelassistent vs. Grafischer Script Editor (GSE)
• Umgang mit dem Call Routing Manager
• Grundstruktur eines GSE Skriptes
• Gestaltung eines Call Routing mit dem Regelassistenten
• Gestaltung eines Call Routing mit dem GSE (Schwerpunkt)
• Vorstellung und Gestaltung von vielen praktischen Beispielen zum Einsatz beim Kunden: (Ansagemenüs, OutlookKalender-Integration, Büroöffnungszeiten, Fernabfrage, PINAbfragen, u.v.m.)

Veranstaltungsdauer: 1 Tag Veranstaltungszeit: 09.00 Uhr bis ca. 16.00 Uhr Seminargebühr pro Teilnehmer inkl. Kursunterlage und Freischaltung für das online Examen. Unsere Veranstaltungen werden in Kooperation mit den jeweiligen Herstellern realisiert. Wenn Sie an einer unserer Veranstaltungen teilnehmen oder sich anmelden, erklären Sie sich mit der Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an den Hersteller einverstanden.

Veranstaltungsdauer: 1 Tag Veranstaltungszeit: 09.00 Uhr bis ca. 16.00 Uhr Seminargebühr pro Teilnehmer inkl. Kursunterlage und Freischaltung für das online Examen. Unsere Veranstaltungen werden in Kooperation mit den jeweiligen Herstellern realisiert. Wenn Sie an einer unserer Veranstaltungen teilnehmen oder sich anmelden, erklären Sie sich mit der Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an den Hersteller einverstanden.