Künstliche Intelligenz in der Marktforschung

• Die Teilnehmenden entwickeln ein vertiefendes Verständnis der wichtigsten Herausforderungen aktueller KI-Ansätze mit besonderem Fokus auf die Marktforschungsbranche,
• erarbeiten sich einen breiten Überblick über neue Konzepte und Methoden im Kontext der gesamten Wertschöpfungskette
• und sind am Ende in der Lage, eigene konzeptionelle Ansätze für zukunftsweisende Forschungsdesigns zu entwickeln.

Das Seminar richtet sich an Marktforscher/innen, die sich mit den aktuellen Trends der Marktforschung befassen und eine Veränderung der eigenen Arbeit durch den Einsatz neuer Technologien erwarten.

Die zunehmende Verbreitung von Generativer Künstlicher Intelligenz (Gen AI), insbesondere basierend auf Large Language Modellen (LLMs), führt in Unternehmen zu intensiven Diskussionen über sinnvolle Anwendungsbereiche. Die Marktforschung steht vor umwälzenden Herausforderungen durch die entstehenden Möglichkeiten der Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI). Es ist zu erwarten, dass der rasante und gleichzeitig tiefgreifende Wandel wesentliche Wertschöpfungsanteile der Marktforschung fundamental verändern wird. KI hat das Potenzial, die Branche in den kommenden Jahren auf den Kopf zu stellen.Neben den seit Jahren stattfindenden Transformationen im Bereich der Digitalisierung findet jetzt eine weitere Revolution statt: Seit November 2022 ist mit Chat GPT als Vertreter von Large Language Modell der Massenstart für die Verwendung von KI außerhalb der Expertenkreise gegeben worden. KI-Technologien ermöglichen Anwendungen, die basierend auf Sprache komplexe Fragen beantworten können. KI wird in den nächsten Jahren massive Auswirkungen auf diverse Marktforschungstätigkeiten haben: von der Fragebogenkonzeption, über automatisierte Recruiting-Mechanismen und Analysen sind viele Szenarien denkbar. Die Branche fürchtet sich sogar vor der Generierung synthetischer Umfrageergebnisse.

Veränderungen sind insbesondere in folgenden Bereichen zu erwarten:

• Intensivierung der Automatisierung einer digitalen Marktforschungs-Wertschöpfungskette. Automatisierungspotentiale werden erwartet bei Fragebogenkonzeption und -programmierung, bei automatisierten Samplingansätzen und integrativer Datenanalyse und Reporting auch über KI-basierte Verfahren.
• Zunehmende Kombination gemessener Verhaltensdaten mit Befragungsdaten, die durch geeignete Analyseverfahren ganzheitliche Insights generieren.
• Erzeugung synthetischer Studienergebnisse mit Künstlicher Intelligenz und Maschinellem Lernen (ML), um simulierte oder künstlich erzeugte Daten und Ergebnisse zu erstellen, die den echten Daten ähneln oder diese ergänzen können.

In dem Seminar wird das Phänomen der KI mit ihren konkret zu erwartenden Auswirkungen auf die Marktforschungsbranche behandelt: technologische Grundlagen, neuartige Studienansätze sowie die Auswirkungen dieser Entwicklung auf die Rolle des Marktforschenden bzw. das Unternehmen werden diskutiert und mit einer Vielzahl von Fallbeispielen und Praxisübungen vertieft.

Diese Schulung kann einen wertvollen Baustein zur Erfüllung möglicher Sorgfaltspflichten aus dem AI-Act der Europäischen Union darstellen.