Konfliktmanagement - Konflikte erkennen und lösen (Live Online Training)

• Das Thema Konflikt: Konfliktarten und Ursachen erkennen:
  • Konfliktverständnis im Arbeitsprozess
  • Konfliktarten und -ursachen
  • Konfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung
  Kommunikation und Selbstbild in Konfliktsituationen:
  • Wahrnehmungsebenen und -filter
  • Persönliche Kommunikationsmuster und Kommunikationsfallen erkennen
  • Feedback-Regeln
  • Selbstwahrnehmung/Fremdwahrnehmung
  Konfliktlösung: Methoden zur Deeskalation und Klärung:
  • Hilfreiches zur Konfliktvorbeugung
  • Methoden der Deeskalation
  • Gesprächsführung in schwierigen Gesprächen
  • Lösungsorientiertes Fragen
  • Systematische Konfliktlösung
  • Moderation

Methode

Methodischer Mix im Konfliktmanagement Training: Vorträge, Übungen und Selbstreflexion In dieser Schulung profitieren Sie von einem methodischen Mix aus Vorträgen, Diskussionen, Praxissequenzen sowie Einzel- und Gruppenübungen und Selbstreflexion. Praxistransfer im Konfliktmanagement durch 4REAL-Modell und LearningHub@Cegos Durch den Austausch mit anderen Teilnehmenden ergibt sich ein relevanter Praxistransfer, der durch das 4REAL-Modell und die digitale Lernplattform LearningHub@Cegos gestützt wird und einen nachhaltigen Wissenstransfer ermöglicht.

LernzieleWas ist Konfliktmanagement? Definition und Bedeutung im Berufsalltag Konflikte sind ein fester Bestandteil des beruflichen Alltags – ob in Meetings, Projektteams oder Führungssituationen. Entscheidend ist nicht, ob Konflikte entstehen, sondern wie professionell und lösungsorientiert mit ihnen umgegangen wird.  Konflikte erkennen, analysieren und lösen: Schwerpunkte des Konfliktmanagement Trainings  In diesem zweitägigen Seminar lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen, konstruktiv zu analysieren und wirksam zu lösen. Sie setzen sich mit Kommunikationsmustern, Eskalationsdynamiken und Deeskalationsstrategien auseinander und trainieren praxisnah den Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen. Die Teilnehmenden stärken im Seminar ihre Steuerungskompetenz in Konfliktsituationen, gewinnen an Souveränität im beruflichen Miteinander und fördern ein konstruktives Arbeitsklima. So schaffen Sie die Grundlage für produktive Zusammenarbeit – auch in herausfordernden Situationen.

Dieses Seminar ist Teil dieser Qualifizierungsplaner:

Business Skills Personalmanagement HR Test Manager Kommunikation und Kollaboration Produktmanager:innen Zielgruppen

• Mitarbeiter:innen aus allen Unternehmensbereichen, die regelmäßig mit Konfliktsituationen konfrontiert werden. 
• Nachwuchsführungskräfte, die ihre Konfliktmanagementfähigkeiten ausbauen möchten. 
• Führungskräfte, die ihre Kompetenzen im Umgang mit Konflikten verbessern wollen.