Konflikte bewältigen

• Folgende Lerninhalte werden in unserem Managementkurs vermittelt:
  • Was ist (k)ein Konflikt?
  • Das eigene Konfliktverhalten
  • Die 5 Strategien im Konflikt
  • Frühe Anzeichen einer Konfliktentwicklung
  • Deeskalation durch Ich-Botschaften und konstruktives Feedback
  • Was bedeuten Positionen und Interessen für die Lösungsfindung im Konflikt?
  • Harvard Modell der Verhandlung
  • Wie können wir an gemeinsamen Interessen orientiert Einigung schaffen?

Zielgruppe:

Alle die Konflikte und Krisen richtig beilegen wollen.

Für die Teilnahme sind keine Vorkenntnisse erforderlich.