ITIL®4 Practice Manager: Plan, Implement & Control (Online) - Webinar von mITSM GmbH

ITIL Practice Manager: Plan, Implement & Control

Vertiefe dein Verständnis für praxisnahe Planung, Einführung und Überwachung im IT Service Management (ITSM) mit dem ITIL Practice Manager Modul Plan, Implement & Control. In diesem Kurs erfährst du alles über die folgenden Kernpraktiken des ITIL Frameworks:

• Change Enablement
• Deployment Management
• Release Management
• Service Configuration Management
• IT Asset Management

Mit praxisnahen Beispielen bereiten wir dich in diesem Modul darauf vor, wie du:

• Praxisnah planst, um Veränderungen effektiv zu ermöglichen.
• Deployment-Prozesse managst, um eine reibungslose Implementierung zu gewährleisten.
• Release-Management durchführst, um Änderungen erfolgreich einzuführen.
• Service Configuration Management für eine effiziente Servicebereitstellung optimierst.
• IT Asset Management zur optimalen Nutzung von IT-Ressourcen einsetzt.

Für wen eignet sich der Kurs?

• IT-Profis, die ihr Können in ihren Praxisbereichen erweitern und zertifizieren lassen möchten.
• Professionals, die effektiver Service-Wertströme schaffen wollen und ein besseres Verständnis der Zusammenarbeit zwischen verschiedenen IT-Praktiken suchen.
• IT-Operations-Experten, die ihre Kenntnisse auf strategischer und operativer Ebene erweitern möchten, um den Wert dieser Praktiken zu maximieren.
• Alle, die ITIL Practice Manager oder ITIL Master werden wollen.

Welchen Nutzen ziehe ich aus dem Modul Plan, Implement & Control?

Nach dieser Schulung kannst du:

• Die Schlüsselkonzepte, Prinzipien und den Wert der fünf genannten Management Practices definieren.
• Sicherstellen, dass deine Stakeholder die strategischen und praktischen Anforderungen verstehen, um gemeinsam Wert zu schaffen und die Geschäftsziele zu erreichen.
• Die Praktiken in die Wertströme deiner Organisation integrieren.
• Die Praktiken sinnvoll kombinieren und weißt Synergien für deine Organisation zu nutzen.
• Mithilfe des ITIL Reifegradmodells messen und evaluieren, wie umfassend die ITIL Practices bereits in deiner Organisation umgesetzt werden.