ITIL Strategy (Version 5) (Live Online Training)

• • Einordnung und Zusammenfassung der ITIL Foundation
  • Kernkonzepte der ITIL Strategy (Version 5)
  • Strategie in den vier Dimensionen des ITIL-Servicemanagements
  • Das ITILStrategiemanagementmodell
  • Lebenszyklus der Strategieentwicklung
  • Lebenszyklus der Strategieumsetzung
  • Nachhaltiges Strategiemanagement
  • Aufbau und Weiterentwicklung strategischer Fähigkeiten
  • Praxisübungen zur Entwicklung, Bewertung und Umsetzung von ITStrategien

Methode

In unserem Seminar profitieren die Teilnehmer:innen von einem methodischen Mix aus Präsentation und Vorträgen der akkreditierten Trainer:innen sowie von Diskussionen und Übungen.

LernzieleITIL Strategy (Version 5) – Strategische IT-Services wirksam gestaltenIn unserem Seminar ITIL Strategy (Version 5) entwickeln Sie ein fundiertes strategisches Verständnis für moderne IT- und Serviceorganisationen. Sie lernen, wie IT-Services gezielt zur Wertschöpfung beitragen und konsequent an Geschäfts- und Marktanforderungen ausgerichtet werden. Der Fokus liegt auf strategischen Leitprinzipien, Governance und messbarem Mehrwert. Gleichzeitig bereiten wir Sie gezielt auf die Zertifizierung zum ITIL Strategic Leader vor.Nach dem Seminar können Sie:

• die Strategie-Grundprinzipien von ITIL 5 sicher einordnen und anwenden
• Wertschöpfung durch ITServices strategisch planen und steuern
• Business-, Markt- und Bedarfsanalysen in tragfähige ITStrategien übersetzen
• Service-Portfolios, Demand- und Ressourcenstrategien entwickeln
• Governance-, Risiko- und Compliance-Aspekte in strategische Entscheidungen integrieren
• strategischen Erfolg mit KPIs messen und kontinuierlich verbessern
• sich gezielt auf die Zertifizierung ITIL Strategy (Version 5) vorbereiten

Bitte beachten Sie, dass die Seminarsprache Deutsch ist und die Unterlagen in Englisch bereitgestellt werden.Dieses Seminar ist Teil dieses Qualifizierungsplaners:ITIL Version 5ITIL, PRINCE2 and the Swirl logo are registered trademarks of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.ZielgruppenDieses Seminar richtet sich an:

• IT- und Service-Manager:innen, die strategische Verantwortung übernehmen
• Senior Consultant/Architekten:innen im IT-Service-Management, die Strategien entwickeln und Governance sicherstellen sollen
• Portfolio- und Demand-Manager:innen, die Werttreiber, Priorisierung und Ressourcenbedarf abstimmen
• Controller:innen, Business-Partner:innen, Produktmanager:innen, die IT-Strategien mit Geschäftszielen verknüpfen
• Teamleiter:innen und Manager:innen für Service-Katalog, Capacity, Change und Governance, die strategische Entscheidungen treffen
• Personen mit Stakeholder-Management-Aufgaben, die Value Streams, KPIs und Budgetierung verstehen müssen