ITIL Foundation (Version 5)

Du erlernst im Rahmen dieses ITIL (Version 5) Foundation Trainings in 2 Tagen das aktuelle Basiswissen von ITIL als modernes Framework für die Steuerung digitaler Produkte und Services. Die Schulung vermittelt ein klares Verständnis dafür, wie Organisationen in einem dynamischen, zunehmend AI-geprägten Umfeld Wert schaffen, Zusammenarbeit verbessern und digitale Services systematisch weiterentwickeln. Du erhältst eine praxisnahe Einführung in zentrale Denkweisen, Prinzipien und Zusammenhänge von ITIL Version 5 mit Fokus auf Produkt- und Serviceorientierung, Integration von Services sowie der konsequenten Ausrichtung an Customer Experience und Business Value.