ITIL 4: Plan, Implement & Control

In dieser 3-tägigen Schulung werden dir folgende 5 Kernpraktiken des ITIL Frameworks vermittelt: Change Enablement Deployment Management Release Management Service Configuration Management IT Asset Management Du lernst, wie du diese Praktiken in organisatorische Wertströme integrieren, die Leistung verbessern und die Bedürfnisse der Interessengruppen erfüllen kannst.