In dieser 3-tägigen Schulung werden dir folgende 5 Kernpraktiken des ITIL Frameworks vermittelt:
Incident Management
Service Desk
Service Request Management
Problem Management
Monitoring- & Event Management
Du lernst, wie du diese Praktiken in organisatorische Wertströme integrieren, die Leistung verbessern und die Bedürfnisse der Interessengruppen erfüllen kannst.
In dieser 3-tägigen Schulung werden dir folgende 5 Kernpraktiken des ITIL Frameworks vermittelt:
Incident Management
Service Desk
Service Request Management
Problem Management
Monitoring- & Event Mana...
Mehr Informationen