ITIL 4 Managing Professional & Strategic Leader - Direct, Plan & Improve (DPI)

Richten Sie Services gewinnbringend aus durch kluges Steuern, zielorientierte Planung und stetige Verbesserung. Ob ITIL 4 Managing Professional oder Strategic Leader, für tiefere Einblicke in ITIL ist dieser Kurs Pflicht! In kürzester Zeit erweitern Sie Ihr Wissen um verschiedene Konzepte für Wertschöpfung, Verbesserungsmethoden und Anforderungserfassung. Sie lernen Risiken einzuschätzen, verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeiten und entwickeln die zum Planen und Steuern nötigen Entscheidungskompetenzen. Dazu wird die ITIL Schulung von einem erfahrenen SERVIEW Trainer interaktiv und mitreißend gestaltet. Durch das SERVIEW Workbook-Prinzip erhalten Sie bewegenden Input, der im Gedächtnis bleibt – dank einprägsamer Beispiele und hohem Praxisbezug. Im ITIL 4 Direct, Plan & Improve (DPI) Training von SERVIEW lernen Sie effiziente Konzepte, um eine agile, lernende und sich ständig verbessernde IT-Organisation aufzubauen. Es ist offiziell durch den Official Accreditor von ITIL 4 (AXELOS) akkreditiert. Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls erfüllen Sie eine der vier Voraussetzungen für die Zertifizierung zum ITIL 4 Managing Professional. Oder Sie kombinieren das Training mit dem Modul Digital & IT Strategy, um den ITIL 4 Strategic Leader Status zu erreichen.

• Grundprinzipien und "Begriffe"
• Umfang der Steuerung und Planung
• Governance, Risiko und Compliance
• Prinzipien und Methoden der kontinuierlichen Verbesserung
• Prinzipien und Methoden der Kommunikation und der organisatorischen Veränderungsmanagements
• Unterschiede zwischen Wertströmen und Practice und Methoden für Steuerung, Planung und Verbesserung

Dieses Training baut auf die ITIL 4 Foundation auf, die Sie zuvor erfolgreich abgeschlossen haben müssen. ITIL 4 Foundation

Dauer 90 Minuten Die Online-Prüfung absolvieren Sie an einem Termin Ihrer Wahl nach dem Training. Fragen 40 Multiple-Choice-Fragen mit jeweils 4 Antwortmöglichkeiten, von denen nur eine richtig ist. Weitere Infos Um die Prüfung zu bestehen, müssen Sie 28 Punkte (70 %) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100 %). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen. Prüfungssprachen Deutsch oder Englisch Prüfungsinstitut PeopleCert Technische Voraussetzungen Alle Details zur Online-Prüfung finden Sie hier: Windows: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-windows IOS: https://www.peoplecert.org/exams-peoplecert-online-proctoring-mac

Veranstaltungsdauer: 2 Tage Veranstaltungszeit: 09.00 Uhr - ca. 17.00 Uhr Seminargebühr pro Teilnehmer inkl. Schulungsunterlagen, Materialien zur Prüfungsvorbereitung sowie die zugehörige Prüfungsgebühr Unsere Veranstaltungen finden in Kooperation mit der SERVIEW GmbH statt. Accredited ITIL 4 Managing Professional & Strategic Leader - Direct, Plan & Improve (DPI) training is provided by SERVIEW, accredited by PEOPLECERT. Unsere Veranstaltungen werden in Kooperation mit den jeweiligen Herstellern realisiert. Wenn Sie an einer unserer Veranstaltungen teilnehmen oder sich anmelden, erklären Sie sich mit der Weitergabe Ihrer Kontaktdaten an den Hersteller einverstanden.