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Webinar

Customer Relationship Management (Live-Online)

Inhalte

In der Weiterbildung Customer Relationship Management lernen Sie die wichtigsten Methoden und Systematiken zur Etablierung eines erfolgreichen Kundenbeziehungs-Managements im Vertrieb kennen. Dadurch sind Sie in der Lage, ungenutzte Potenziale zur Gestaltung und Entwicklung Ihrer Kundenbeziehungen zu erkennen und zu fördern.
In der Weiterbildung Customer Relationship Management lernen Sie die wichtigsten Methoden und Systematiken zur Etablierung eines erfolgreichen Kundenbeziehungs-Managements im Vertrieb kennen. Dadurch s... Mehr Informationen

Lernziele

Psychologie der Kundenbeziehungen Kundengewinnung und Kundenbindung Customer Service Excellence Kundenzufriedenheitsmanagement Relationship Marketing Instrumentelle Gestaltung Entwicklung eines Kundenbeziehungssystems Erhöhung des Share of Wallets pro Kunde Frühzeitige Erkennung von Projekten Steigerung der Kundenprofitabilität Zukunftsorientiertes Design der Kundenprozesse
Psychologie der Kundenbeziehungen Kundengewinnung und Kundenbindung Customer Service Excellence Kundenzufriedenheitsmanagement Relationship Marketing Instrumentelle Gestaltung Entwicklung eines ... Mehr Informationen

Zielgruppen

Fach- oder Führungskräfte und Assistenten aus Vertrieb, Marketing, Service oder Organisation.

Termine und Orte

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SG-Seminar-Nr.: 6426857

Termine

  • 18.06.2026 - 19.06.2026

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  • 22.06.2026 - 23.06.2026

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