Alles über IT-Dokumentation, Configuration Management Database (CMDB) und Asset Management

Entdecken Sie in unserem Seminar die umfassende Welt der IT-Dokumentation: Von der Strategie bis zur praktischen Umsetzung. Erlernen Sie, wie Sie Prozesse optimieren und langfristig erfolgreich bleiben.

IT-Dokumentation in Ihrer Organisation

• Ziele, Nutzen, das Warum

• Was bringt den Stein ins Rollen?

• Stakeholder: Bedarf Ihres Business oder Bedarf Ihrer IT-Abteilung?

• Organisatorische Schnittstellen: Wer braucht Ihre Daten? Wer kann sie liefern? Mit wem müssen Sie sich abstimmen?

• Wen müssen Sie überzeugen?

• Projektumfeld – welche Abhängigkeiten haben Sie bereits erkannt?

• Dokumentation als Schmerzvermeidung oder Lustgewinn?

• 33 gute Gründe für Ihre IT-Dokumentation

Varianten der IT-Dokumentation

• Technische IT-Dokumentation

• Service Configuration Management: CMDB/CMS

• IT Asset Management

Umfang/Scope Ihrer IT-Dokumentation

• SOLL-Dokumentation vs. IST-Dokumentation?

• Welche Prozesse spielen bei Ihrer Dokumentation eine Rolle?

• Automatisierung: Welche Daten, Systeme brauche ich?

• Datenquellen, Datenqualität, Quantität und Vollständigkeit

• Wie können Sie bestehende Systeme nutzen und integrieren?

Projekt-Design

• Wie starten Sie Ihr Projekt?

• Welche Voraussetzungen gibt es?

• Welche Herausforderungen haben Sie zu meistern?

• Welche Fragen müssen Sie sich vorab stellen?

• Was passiert nach dem Projekt?

• Wie lebt Ihre Dokumentation weiter?

Dokumentations-Tools

• Strukturierte Daten vs. unstrukturierte Daten

• Datenbanksysteme von Open Source bis High End

• Technische Schnittstellen: Datenquellen und Datensenken

In diesem Seminar lernen Sie:

• die IT-Dokumentation in Ihrer Organisation zu verankern,

• welche Varianten der IT-Dokumentation existieren,

• den Umfang/Scope Ihrer IT-Dokumentation zu definieren,

• das richtige Projekt-Design auszuwählen und wie Sie starten können und

• welche gängigen Dokumentations-Tools es gibt.

Zielgruppen

• Betreiber

• Projektleiter

• Rechenzentrumsleiter

• Führungskräfte

Wir sprechen all jene an, die sich mit Management und Aufbau einer IT-Dokumentation befassen. Dazu gehören IT-Leiter, Projektleiter und Führungskräfte insbesondere der operativen Einheiten, Rechenzentrumsleiter und Betreiber von IT-Services.