Telecommunications Executive Circle (TEC) - "Big Data = Big Money? Neue Einblicke in das Kundenverhalten" - Seminar / Kurs von Böcker Ziemen Management Consultants GmbH & Co. KG

Inhalte

In kaum einer Branche kennen Unternehmen ihre Kunden so gut wie die Anbieter von Telekommunikationsdiensten: Kundendaten fallen in unterschiedlicher Form und an unterschiedlichen Stellen an. Die Verdichtung von Kundendaten führt zu Kundenwissen. Wie attraktiv die Nutzung des Kundenwissens sein kann, zeigen die werbebasierten Geschäftsmodelle vieler Diensteanbieter. Deshalb entsteht in der Branche eine zunehmende Diskussion, was Anbieter mit ihren Kundendaten können und dürfen.

 

Mit Ihnen gemeinsam möchten wir deshalb diskutieren:

  • Welche neuen Erkenntnisse lassen sich über das Kundenverhalten gewinnen?
  • In welcher Form können Kundendaten genutzt werden bzw. welche Rückschlüsse sind möglich?
  • Welchen monetären Wert haben Kundendaten bzw. lassen sich neue Geschäftsmodelle ableiten?
  • Welche Voraussetzungen sind zum Sammeln und Analysieren von Daten notwendig?
  • Auf welche Weise wird Datenschutz und -sicherheit gewährleistet?

 

Bisher haben folgende namhaften Podiumsgäste zugesagt:

  • Dr. Roger Knorr, Big Data Industry Solution Leader, Communications Sector Central Europe, IBM Deutschland GmbH
  • Christoph Denk, Leiter Marketing CRM Data Management, Telekom Deutschland GmbH
  • Dr. Klaus Winkler, Moderation

 

Lernziele

Der Telecommunications Executive Circle (TEC) ist eine Veranstaltungsreihe für Führungskräfte der TK-Industrie. In diesem Rahmen finden jährlich eine Jahrestagung und drei Abendveranstaltungen statt. Ziel ist es, einen Erfahrungsaustausch zu hochaktuellen branchenspezifischen Themen zu ermöglichen. Als Diskussionspartner werden in der Regel drei bis vier namhafte Vertreter hochkarätiger Unternehmen der TK-Branche eingeladen.

Durch die Veranstaltung führen die erfahrenen Moderatoren Prof. Dr. Jens Böcker, Dr. Klaus Winkler und Martin Gutberlet.

In diesem einzigartigen Forum haben Sie die Möglichkeit, Geschäftsstrategien, Ideen und Meinungen kennen zu lernen sowie sich mit anderen Führungskräften auszutauschen.

SG-Seminar-Nr.: 1525110

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