Strategisches Key Account Management mit Künstlicher Intelligenz I

Grundlagen zum Einsatz KI-gestützter Werkzeuge im KAM

Strategische Grundlagen des Key Account Managements – vermittelt vom KAM-Experten

• Verstehe die Philosophie, das Zielsystem und den Nutzenbeitrag des KAM.
• Lerne Erfolgsfaktoren kennen und vermeide typische Stolpersteine im KAM.
• Wähle und bewerte Kunden strategisch (ABC-Analyse, Potenzial- und Profitabilitätsbewertung).
• Gestalte dein Organisationsdesign: Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen.
• Analysiere Buying Center und Entscheidungsprozesse.
• Entwickle deine überzeugende Value Proposition.
• Analysiere dein eigenes Kundenportfolio.

Künstliche Intelligenz im KAM – Praxis & Tools, vermittelt vom KI-Experten

• Erhalte einen Überblick, wie KI das klassische KAM erweitert.
• Nutze KI-gestützte Markt- und Wettbewerbsanalysen (z. B. Perplexity, Copilot).
• Erstelle automatisierte SWOT- und Umfeldanalysen.
• Erstelle einen KI-basierten Account Intelligence Report.
• Mappe Buying Center mit Relationship Intelligence.
• Generiere Value-Proposition-Ideen mit generativer KI.
• Exkurs: Datenethik, Datenschutz und Compliance beim Einsatz von KI in deinem Unternehmen.
• Praxisübung: Entwickle deinen individuellen 90-Tage-Plan zur direkten Umsetzung in deinem Unternehmen. 

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

Key Account Management ist die Basis für nachhaltige Kundenbeziehungen. In diesem Seminar lernst du, deine Schlüsselkunden gezielt zu entwickeln und KI gewinnbringend einzusetzen – für klarere Analysen, bessere Value Propositions und effizientere Prozesse.

• Du erlernst die methodischen Grundlagen des Key Account Managements.
• Du lernst, Schlüsselkunden strategisch zu entwickeln und nachhaltige Beziehungen aufzubauen.
• Du nutzt Künstliche Intelligenz praxisnah, um Analysen zu beschleunigen und Kundendaten besser zu verstehen.
• Du optimierst deine Value Propositions mithilfe von Künstlicher Intelligenz.
• Du entwickelst deinen eigenen Aktionsplan, um KI schrittweise in deine Vertriebsarbeit im Key Account Management zu integrieren.
• Du profitierst von mehr Effizienz, höherer Qualität und besserer Entscheidungsstärke.

• Die Inhalte dieses Trainings unterstützen die Nachweispflicht zur Förderung von KI-Kompetenz im Sinne des Art. 4 EU KI-VO.

Zielgruppen

(Junior) Key Account Manager:innen und angehende (Junior) Key Account Manager:innen, die den KAM-Prozess aktiv begleiten und unter Zuhilfenahme von Künstlicher Intelligenz effizienter gestalten wollen und ihr bestehendes KAM-Konzept reflektieren möchten, Vertriebsleiter:innen, Business-Development-Verantwortliche, Account Manager:innen, Sales Manager:innen und Führungskräfte, die ihr KAM professionalisieren und erste KI-Anwendungen praxisnah kennenlernen möchten.