Soft Skills für die Assistenz – Crashkurs in Berlin - Seminar / Kurs von Akademie für Sekretariat und Büromanagement

In der Geschäftswelt müssen Sie sich als Frau auch heutzutage immer wieder neu beweisen und sich Ihr Standing erkämpfen. Neben Ihrer Kommunikation stehen Körpersprache und das Erscheinungsbild viel stärker unter Beobachtung, als bei männlichen Kollegen. Die eigenen Leistungen und Fachkompetenzen klar herauszustellen und sich selbst gut zu präsentieren, fällt vielen Frauen schwer. Dabei ist das sehr wichtig, um die Anerkennung zu bekommen, die sie verdienen!

Fachlich macht man der modernen Assistenz nichts vor: Viele sind top ausgebildet, beherrschen mindestens eine Fremdsprache, sind ein Organisationstalent und bringen betriebswirtschaftliches Know-how mit. Doch wie ist es um die sozialen Kompetenzen bestellt? Fachwissen allein reicht längst nicht mehr aus, um im Job erfolgreich zu sein. Die Soft Skills sind in den letzten Jahren zu wahren Schlüsselqualifikationen geworden. Dazu zählen zum Beispiel Loyalität, Stressresistenz und Belastbarkeit, Empathie, Durchsetzungsvermögen, Teamgeist, Kommunikations- und Kritikfähigkeit, Engagement und Eigenmotivation. Und genauso, wie Sie sich Ihr Fachwissen angeeignet haben, können Sie auch weitere Sozialkompetenzen erlernen und ausbauen. Nicht nur Sie persönlich werden davon profitieren, sondern auch Ihr Unternehmen, denn als Assistenz sitzen Sie in der Koordinationszentrale und sind das Bindeglied zwischen Vorgesetzten und Fachabteilungen.Damit Sie gerüstet sind, haben wir diesen Crashkurs entwickelt. In vier Tagen erhalten Sie einen Überblick über die relevanten Soft Skills der modernen Assistenz. Stehen Sie zukünftig Ihre Frau und wissen Sie, wie Sie Ihre außerfachlichen Kompetenzen gewinnbringend einsetzen können.Melden Sie sich gleich an und profitieren Sie vom Intensiv-Training mit Ihren beiden Expertinnen.

Die wichtigsten Themen

1. Tag

Körpersprache, Charme und Ausstrahlung

• Ihr Körper spricht Bände - was Ihre Körpersprache über Sie verrät
• Lernen Sie, Ihre Körpersprache zu verstehen und bewusster einzusetzen
• Wie Sie Sicherheit und Souveränität ausstrahlen
• Den eigenen Stil kultivieren - So finden Sie für jede Situation im Job die optimale äußere Wirkung
• So stärken Sie Ihr Selbstvertrauen, die Basis für Charisma
• Authentizität ist gefragt - So stehen Sie zu sich und setzen Grenzen ohne zu kränken
• Wie Sie durch Sprache und Stimme Ihre Ausstrahlung verstärken

2. Tag

Stressresistenz und Belastbarkeit

• Der Körper unter Stress - wie Sie Stressauslöser erkennen und vermeiden
• Grundlegende Anti-Stress-Maßnahmen, die Sie sofort umsetzen können
• So bleiben Sie auch unter Stress konzentriert
• Weniger Stress durch klare und wertschätzende Kommunikation
• Wie Sie mit stressverschärfenden Gedanken umgehen

Engagement und Eigenmotivation

• Denken Sie neu - Erfolgreiche Selbstmotivation
• Wie Sie Ihren inneren Schweinehund überwinden
• Was spornt Sie an? So erreichen Sie Ihre Ziele
• Motivation statt Stagnation - so behalten Sie Ihren Spaß an der Arbeit

3. Tag

Kommunikation und Kritikfähigkeit

• Vermeiden Sie Formulierungen, mit denen Sie Ihre Kompetenz untergraben
• Frauensprache vs. Männersprach: Welche Kommunikationstricks Sie von Männern lernen können
• So formulieren Sie eigene Ideen selbstbewusst und überzeugend
• Endlich sicher nein sagen lernen und dabei bleiben
• „Das habe ich so nicht gesagt!“: Wie Sie Missverständnisse vermeiden
• „Hilfe, ich werde kritisiert.“: Wie Sie gelassen auf Kritik und Feedback reagieren
• Lösungen im Umgang mit Konflikten, Ärger und schwierigen Situationen

4. TagSchlagfertigkeit

• Nie mehr sprachlos - Die besten Techniken für Ihre nächste passende Antwort
• So ziehen Sie Grenzen und positionieren sich
• Wie Sie aus der Rechtfertigungsfalle herauskommen
• Was Sie gegen Sprachlosigkeit machen können
• „Sie sind aber empfindlich.“: So reagieren Sie schlagfertig auf herabsetzende Bemerkungen
• Wie Sie auf Kritik und Verbal-Attacken reagieren und souverän damit umgehen
• Wie durch Provokationen Ihre Schlagfertigkeit gesteigert wird

Durchsetzungsvermögen

• Auf welcher Durchsetzungsstufe befinden Sie sich?
• Autorität und Harmonie - geht das?
• Wie Sie es „ertragen“, wenn andere Sie für eine „Zicke“ halten
• Wie Sie Kollegen dazu bekommen, Termine einzuhalten
• Konkret formulieren und gezielt einfordern
• Die 10 größten Fettnäpfchen, die Sie im Kampf um Autorität vermeiden sollten