Sie erfahren, wie Sie Kommunikationsprozesse effektiv gestalten und Ihre persönliche Wirkung auf Zuhörer durch ein sicheres und überzeugendes Auftreten verbessern, sowie Sprach- und Argumentationsverhalten reflektieren und optimieren, Gesprächsstrategien kennen und anwenden. Überwinden Sie Redeängste und definieren Sie Ihre natürliche Autorität.
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IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, Projektleiter und alle, die an Kommunikation interessiert sind.