Qualitätsbeauftragte:r ISO 9001 (TAW Cert) - Seminar / Kurs von Technische Akademie Wuppertal e.V.

Qualität – was ist das?

Produkthaftung / Produkthaftungsgesetz

Die ISO 9000-Familie

Die ISO 9000 – Qualitätsmanagementsysteme - Grundlagen und Begriffe

• Die 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements

Die ISO 9001 – Anforderungen

• Anwendungsbereich

• Normative Verweisungen

• Qualitätsmanagementsystem: allgemeine Anforderungen, Dokumentationsanforderungen

• Verantwortung der Leitung: Kundenorientierung, Qualitätspolitik

• Management von Ressourcen: Bereitstellung, Personelle Ressourcen, Infrastruktur, Arbeitsumgebung

• Produktrealisierung: Planung, kundenbezogene Prozesse, Entwicklung, Beschaffungsprozess, Verifizierung

• Produktion und Dienstleistungserbringung: Lenkung, Validierung, Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit, Eigentum des Kunden

• Messung, Analyse und Verbesserung: Überwachung und Messung, Lenkung fehlerhafter Produkte, Datenanalyse

• Verbesserung: ständige Verbesserung, Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen

Die ISO 9004 – Qualitätsmanagement - Qualität einer Organisation - Anleitung zum Erreichen nachhaltigen Erfolgs

• Ziele, Selbstbewertung, Selbstbewertungswerkzeuge

• Zertifizierung und Akkreditierung

Die 7 Managementwerkzeuge

• Relationendiagramm

• Baumdiagramm

• Affinitätsdiagramm

• Portfolio

• Netzplan

• Matrixdiagramm

• Problem-Entscheidungs-Plan

Prozessmanagement

• Prozessbeherrschung, -definition, -steuerung und -kennzeichnung

• Abläufe

Grundlagen des TQM

• das EFQM-Modell

Ergonomie und Qualität

• Ergonomie, Klima, Lärm, Beleuchtung und Vibrationen

• Bedürfnispyramide nach Maslow

Qualitätssicherungsvereinbarungen

Rechnerunterstützte Qualitätssicherung CAQ

Paretoanalyse

Zertifikatsprüfung TAW Cert (schriftlich) Bitte beachten Sie die Zulassungsvoraussetzungen zur Prüfung! Die Prüfung findet am letzten Tag des Lehrgangs statt.