Psychologie & Kommunikation mit Hinweisgebern

Anwendung von Spezialwissen von Sicherheitsbehörden aus Vernehmungstechniken, Zeugenschutzprogrammen und Geiselverhandlungen.

Ängstliche Hinweisgeber scheuen oft ihre Namensnennung oder die uneingeschränkte Kooperation, weil dies aus ihrer Sicht mit Nachteilen verbunden sein könnte. Dabei sind sie aufgrund ihres exklusiven Insiderwissens zu diesem Zeitpunkt die wichtigste Person. In diesem kompakten Vertiefungsseminar nutzen Sie systematische Überzeugungstechniken, um Ihren Umgang mit Hinweisgebern zu optimieren und Ihre Ermittlungen zu beschleunigen.

• Sie erfahren, wie Sie Ihre Eingangsbestätigung personalisieren.
• Sie nutzen die sog. Sequenzanalyse, um bei schriftlichen Hinweisen ‚zwischen den Zeilen lesen‘ zu können.
• Sie erlernen, wie Sie mit dem ‚Behavioral Change Stairway Model’ einen ängstlichen Gesprächspartner auf Ihre Seite ziehen.
• Sie kennen die aussagepsychologischen Grundlagen einer Zeugen-/Hinweisgeber-Befragung.
• Sie wissen, wie Sie die Speak-Up-Culture in Ihrem Unternehmen verbessern.