Prozesse mit Design Thinking effektiv entwickeln und verbessern. 09678 - Seminar / Kurs von TÜV Rheinland Akademie GmbH

Design Thinking ist als Methode und als Lösung für vielfältige Probleme derzeit in aller Munde. Aber was ist das überhaupt, wie funktioniert es und wie lässt sich die Methode im Prozessmanagement einsetzen? Design Thinking setzt agile Prinzipien um, die heute vielfach als Lösungsweg gesehen werden, um Marktdynamik und Unsicherheiten zu begegnen. Ziel ist es, die Kundenanforderungen und Bedarfe herauszufinden, zu verstehen und die eigene Leistung daran auszurichten.

• Erfolgsfaktoren und das Vorgehen im Design Thinking
• Einsatzfelder im Prozessmanagement
• Design Thinking Workshop planen
• Externe und interne Kunden über das Persona Konzept verstehen
• Soll-Prozesse mit Design Thinking entwickeln und verbessern (Fallstudie)

Unser zweitägiges Seminar bringt Ihnen die Methode Design Thinking näher und vermittelt konkrete Vorgehensweisen. Am Beispiel der Entwicklung von Soll-Prozessen üben Sie die Umsetzung in der Praxis. Sie erhalten außerdem Übungen, die Sie für die Einbindung des kreativen Potenzials im eigenen Unternehmen nutzen können.

Leitende und Mitarbeitende der Unternehmensentwicklung, und des Prozessmanagements, Prozess- und Teilprozessmanager:innen, Führungskräfte mit Prozessverantwortung sowie interne und externe Berater:innen im Prozessmanagement.