Prozess-Controlling und Prozesskostenrechnung

Prozessmanagement-Brille – nachhaltiges Konzept für Prozess-Controlling und Prozessmanagement; Strategisches und operatives Prozess-Controlling; Prozessziele festlegen und zur Steuerung einsetzen; Prozesskennzahlen auswählen und nutzen; Planung und Budgetierung von Prozessen; Prozesskostenrechnungen aufbauen und anwenden; Prozessleistungen messen (Process Performance Measurement); Prozessanalyse sowie Maßnahmen zur Prozessoptimierung ableiten; Controlling-Prozesse zur Prozessorientierung beschreiben; Prozessorientiertes Controlling im Unternehmen aufbauen und umsetzen.