Profiling

So entschlüsseln Sie gezielt Motive, Verhalten und Handlungen

Sie wollen Ihr Gegenüber - selbst in der digitalisierten Welt - schnell, sicher und richtig einschätzen? Sie möchten Schwindler und Blender durchschauen und auch Psychopathen erkennen? Ob in Bewerbungsgesprächen oder beim Verhandeln in Extremsituationen ist es wichtig die richtige Einschätzung zu treffen. Zusammen mit unseren Experten Mark T. Hofmann, US-trainierter Profiler, und Foad Forghani, gefragter Verhandlungsspezialist, haben wir ein Seminar entwickelt, welches Ihnen dafür das notwendige Wissen vermittelt. 

In diesem Seminar lernen Sie, Menschen und Sachlagen schnell und sicher zu beurteilen, um bessere Entscheidungen zu treffen und Ihre Ziele auch wirklich zu erreichen.

Lernziele

Tatortanalyse im Geschäftsalltag: Die Psychologie von Motiven, Interessen, Angst und Bedürfnissen

Professionelle Verhaltensdeutung und Typensysteme: Wie Sie falsche Einschätzungen und Beurteilungen vermeiden

Vom FBI über Menschenkenntnis lernen: Der kriminalistische Profiling-Ansatz - die Fähigkeit, rückwärts zu denken

Gesprächsführung, Fragetechniken und Informationsgewinnung: Freudsche Fehler, Klärung von Glaubwürdigkeit und Wirkmechanismen subtiler Beeinflussung

Lügen, Täuschung und Mikro-Expressions decodieren: So lassen Sie sich von Eindrucks-Experten nicht verführen und kontrollieren die Situation

Psychopathen und Narzissten: Profiling-Instrumente, um sie zu erkennen und Erfolgsregeln, um mit ihnen umzugehen

Profiling in der virtuellen Welt: Social Media Profile entschlüsseln - was der Cyberspace verrät

ZielgruppenDieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aller Branchen und Bereiche sowie an Leiter und leitende Mitarbeiter aus Kundenservice, Vertrieb und Call Centern, die in ihrem beruflichen Alltag mit schwierigen Kunden, Kollegen oder Mitarbeitern zu tun haben.