Seminar / Kurs

Professioneller Außendienst

Inhalte

  • Aufgaben im Außendienst
    • Überblick über die Aufgaben als Außendienstmitarbeiter:in
    • Effektives Zeitmanagement im Außendienst
    • Recherche und Identifikation potenzieller Neukund:innen
    • Rechtliche Grundlagen der telefonischen Terminvereinbarung
    • Optimierung von Routen in der Kaltakquise
    • Integration der Kaltakquise in den Arbeitsalltag
  • Individuelle Bedarfsermittlung
    • Erstellen eines maßgeschneiderten Bedarfsermittlungsplans für den Außendienst
    • Entwicklung eines branchenspezifischen Fragenkatalogs
    • Durchführung einer 6-Stufen-Bedarfsermittlung in einem natürlichen Verkaufsgespräch
    • Zielformulierung und Bedarfsermittlung für den erfolgreichen Abschluss
  • Gesprächsführung im Außendienst
    • Zielformulierung präzise und klar gestalten
    • Strategien zum Umgang mit Einwänden und Vorwänden
    • Argumente gezielt durch Fragetechniken entwickeln
    • Aktives Zuhören als Schlüssel zur Gewinnung von Kund:innen
    • Effektive und wirkungsvolle Fragetechniken anwenden
    • Motivation zum Kauf wecken und den Verkaufsabschluss sichern
Lernziele

Der Außendienst spielt eine zentrale Rolle im Vertrieb – von der Akquise von Neukund:innen bis zur Pflege von Bestandskund:innen. Als Außendienstmitarbeiter:in repräsentieren Sie Ihr Unternehmen, führen Verkaufsgespräche und entwickeln gezielte Strategien zur Auftragsgenerierung. Doch um erfolgreich zu sein, braucht es mehr als Fachwissen: Strukturierte Planung, kundenorientiertes Handeln und überzeugende Kommunikation sind essenziell.

In unserem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Aufgaben von Außendienstmitarbeiter:innen. Sie lernen, Neukund:innen gezielt zu recherchieren, erfolgreiche Termine mit Kund:innen zu vereinbaren und Verkaufsgespräche professionell zu führen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der individuellen Bedarfsermittlung: Indem Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kund:innen genau herausfinden, entwickeln Sie maßgeschneiderte Verkaufsstrategien und überzeugende Argumente.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Vertrieb/Verkauf, Key-Account-Manager:innen.

  • Aufgaben im Außendienst
    • Überblick über die Aufgaben als Außendienstmitarbeiter:in
    • Effektives Zeitmanagement im Außendienst
    • Recherche und Identifikation potenzieller Neukund:innen
    • Rechtliche Grundlage...
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Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Berlin, DE
27.07.2026 - 28.07.2026 16 h 16 h Details Details Jetzt buchen
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Düsseldorf, DE
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Frankfurt am Main, DE
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Hamburg, DE
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SG-Seminar-Nr.: 9214764

Anbieter-Seminar-Nr.: 83D1XBZWW5

Termine

  • 18.06.2026 - 19.06.2026

    Stuttgart, DE

  • 22.06.2026 - 23.06.2026

    Hannover, DE

  • 25.06.2026 - 26.06.2026

    Leipzig, DE

  • 29.06.2026 - 30.06.2026

    Nürnberg, DE

  • 06.07.2026 - 07.07.2026

    Düsseldorf, DE

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Veranstaltungsinformation

  • Seminar / Kurs
  • Deutsch
    • Keine
  • 16 h
  • Anbieterbewertung   (262)

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