Mediation bei Konflikten

Sie reflektieren Ihr in unserem Training Mediation bei Konflikten eigenes Konfliktverhalten und lernen effiziente Konfliktlösungsstrategien kennen. Sie lernen, die positive Kraft von Konflikten im Team zu nutzen. Sie erkennen Konflikte rechtzeitig und wissen, wie sie diese zielgerichtet angehen und bewältigen. In Konfliktgesprächen üben Sie, interessenorientierte Einigungen zu erzielen. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, auch präventiv und frühzeitig gegen Mobbing-Prozesse vorzugehen.

Konflikte verstehen *+ Selbst- und Fremdeinschätzung des eigenen Konfliktverhaltens *+ Konfliktarten und -diagnose *+ Besonderheiten des Konfliktverhaltens *+ Wenn Konflikte eskalieren Aufgaben des Mediators *+ Konstruktiver Umgang mit Konflikten: Mittel und Wege *+ Konflikt-Coaching und Mediation *+ Nach dem Win-Win-Prinzip verhandeln Konfliktgespräche moderieren *+ Vorbereitung auf Konfliktgespräche *+ Richtiges Verhalten im Konfliktgespräch *+ Rhetorische Mittel zur Mediation Mobbing vermeiden *+ Mobbing-Prozesse rechtzeitig erkennen *+ Wie gehe ich gegen Mobbing vor?