Lieferantenreklamationen in der Praxis

• Einführung in das praktische Reklamationsmanagement
• Praktische Abwicklung von Lieferantenreklamationen
• Prävention von Reklamationen
• Kosten der Lieferantenreklamation
• IT-Unterstützung des Reklamationsmanagements
• Allgemeine rechtliche Rahmenbedingungen
• Wareneingangsprüfung als Voraussetzung einer erfolgreichen Reklamation
• Durchsetzung von Ansprüchen

Ziel dieses Seminars ist es, Ihnen praxisnahe Lösungen für den Umgang mit Lieferantenreklamationen aufzuzeigen. Neben der korrekten Abwicklung von Reklamationen stehen dabei auch Korrektur- und Präventivmaßnahmen zurVermeidung künftiger Reklamationsfälle im Mittelpunkt. Behandelt werden sowohl rechtliche Fragen als auch die praktische Abwicklung von Lieferantenreklamationen.

Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter:innen aus dem Einkauf sowie an alle, zu deren Aufgaben die Reklamationsabwicklung gehört. Das Seminar eignet sich hauptsächlich für Mitarbeiter:innen aus Unternehmen der produzierenden Industrie.