Konflikte lösen und Verhandeln

KONFLIKTE ERKENNEN

• Typische Konflikte innerhalb eines Projekts oder im Projektumfeld erkennen
• Konfliktarten unterscheiden
• Generelle Lösungsansätze für unterschiedliche Konflikte

BEZIEHUNGS- UND ROLLENKONFLIKTE LÖSEN

• Eigene Konfliktstrategien erkennen und Alternativen erarbeiten
• Haltung in Konflikten
• Leitfaden zur Konfliktlösung erarbeiten
• Konfliktgespräch führen und einüben

SACHKONFLIKTE VERHANDELN

• Verhandlungsmodell für Win-Win Ergebnisse
• Verhandlungen gezielt vorbereiten
• Verhandlungen durchführen

EIGENE KONFLIKTE LÖSEN

• Coaching und Arbeit mit dem „inneren Team“

KOLLEGIALE PRAXISBERATUNG

• Beratung für aktuell herausfordernde Situationen aus den Projekten der Teilnehmer

SPIEGELUNGSRUNDE

• Feedback zum erlebten Konfliktverhalten im Teilnehmerkreis

Lernziele

In diesem Konfliktmanagement-Seminar lernst du Methoden kennen, um Konflikte konstruktiv zu lösen. Du erfährst, wie Konflikte entstehen, wie du Spannungen im Projekt für alle Parteien gewinnbringend löst und gleichzeitig deine Ziele erreichen kannst. Du lernst Vorgehensweisen kennen, um dich gezielt auf Verhandlungen vorzubereiten und auch mit schwierigen Auftraggebern, Lieferanten oder Kunden gut zurechtzukommen.

Zielgruppen

Das Konfliktmanagement-Seminar richtet sich an Projektleiter und Projektmitarbeiter sowie an alle, die lernen möchten, Konflikte konstruktiv zu lösen und das Konfliktmanagement verbessern wollen.