Konfliktbewältigung mit Mediationstechniken

2-Tage Intensiv-Seminar

Mediation, Konfliktlösung und Kommunikation für Betriebsräte

Konfliktbewältigung mit Mediationstechniken

Wo unterschiedliche Meinungen und Interessen aufeinandertreffen – sei es im Betriebsrat, im Austausch mit Kolleginnen und Kollegen oder in Gesprächen mit der Geschäftsführung – sind Konflikte oft unvermeidlich. Entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. In diesem Seminar lernen Sie, Spannungen nicht nur rechtzeitig zu erkennen, sondern auch gezielt zu steuern und in konstruktive Lösungen zu überführen.

Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Methoden zur Gesprächsführung, Mediation und Konfliktklärung. Sie üben effektive Fragetechniken, die über bloße Klärung hinaus aktiv zur Lösungsfindung beitragen. Dabei stärken Sie Ihre persönliche Haltung für mehr Gelassenheit, Klarheit und Wirkung – auch in herausfordernden Situationen. Sie erfahren, wie Sie trotz gegensätzlicher Interessen souverän bleiben, deeskalierend wirken und als Vermittler im Gremium auftreten.

Ziel: Sie als Betriebsrat entwickeln Sicherheit im Umgang mit Konflikten, verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeit und fördern ein vertrauensvolles Miteinander – innerhalb des Gremiums, gegenüber der Belegschaft und in der Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung. So gestalten Sie Konflikte nicht als Störung, sondern als Chance für nachhaltige Verständigung.

Die Schwerpunkte des Seminars

• Tieferes Verständnis von Konflikten und deren Dynamiken
• Grundlagen und Phasen der Mediation (inkl. Mini-Mediationsprozess)
• Einsatz lösungsorientierter Fragetechniken für Klärung und Verständigung
• Kenntnis von deeskalierender Sprache und wirkungsvoller Gesprächsführung
• Bewusstes, lösungsorientiertes Mindset in Konflikt- und Verhandlungssituationen

Seminar-Inhalte

Mediation & Konfliktlösung: Klarheit schaffen, Wege öffnen

• Konflikte erkennen, verstehen, steuern
  • Grundlagen für ein wirksames Konfliktmanagement im Unternehmen
• Grundlagen der Mediation
  • Vom Gegeneinander zum Miteinander mit praxistauglichen Mediationstechniken zur Konfliktbewältigung
• Deeskalierende Sprache & innere Haltung
• Das richtige Mindset – Mental klar & offen

Kommunikation & Fragetechniken für Lösungen und Verbindung

• Fragetechniken als Schlüssel zur Lösung
• Moderieren, vermitteln, gemeinsam beschließen
• Verhandlungen führen – gemeinsam statt gegeneinander
• Transfer & persönlicher Konfliktkompass

Ihr Nutzen

• Sie lernen, Konflikte im Gremium oder mit der Geschäftsführung frühzeitig zu erkennen und konstruktiv zu bearbeiten.
• Sie sind in der Lage, auch in emotional angespannten oder festgefahrenen Situationen handlungsfähig zu bleiben.
• Sie entwickeln die Kompetenz, als vermittelnde Instanz in Konflikten professionell zu moderieren und Mitarbeiterkonflikte zu klären.
• Sie verbessern Ihre Fähigkeit, Klärungsgespräche zielgerichtet vorzubereiten und wirksam durchzuführen.
• Sie wenden Gesprächsstrategien an, die eine klare Kommunikation bei Konflikten ermöglichen und zu nachhaltigen Konfliktlösungen führen.

Zielgruppe

• Alle Betriebsratsmitglieder, die in der Konfliktbearbeitung besonders engagiert sind
• Alle Betriebsratsmitglieder, die eine Verbesserung des Betriebsklimas erreichen wollen

37 Abs. 6 BetrVG

Teilnahmeberechtigte Betriebsräte nach37 Abs. 6 BetrVG

Dieses Seminar kann erforderliche Kenntnisse im Sinne des37 Abs. 6 BetrVG vermitteln, soweit dieses Wissen noch nicht durch entsprechenden Seminarbesuch oder anderweitig erworben wurde.