Kommunikationstraining – advanced

Anspruchsvolle Gespräche gehören für viele Berufstätige zum Arbeitsalltag – unabhängig von Rolle und Hierarchie. Sie entstehen dort, wo Interessen oder Machtverhältnisse aufeinandertreffen, Emotionen wirken oder unterschiedliche Erwartungshaltungen das Gespräch prägen. Dieses Seminar vermittelt, wie solche Situationen erkannt, vorbereitet und souverän gestaltet werden können.In diesem Seminar setzen sich die Teilnehmer:innen mit anspruchsvollen Gesprächssituationen systematisch auseinander – etwa bei Konflikten, Widerständen, Machtspielen oder emotional aufgeladenen Themen. Aufbauend auf vorhandenen Grundlagen der Gesprächsführung liegt der Fokus darauf, typische Dynamiken wie Eskalationen, Blockaden oder Manipulationstechniken zu erkennen und angemessen zu agieren. Die Teilnehmer:innen entwickeln Kriterien, wann Gespräche konstruktiv geführt, bewusst begrenzt oder professionell beendet werden sollten. KI wird ergänzend als Instrument eingesetzt, um ...LernzieleSchwierige Gesprächssituationen erkennen, analysieren und einordnenGespräche strukturiert vor- und nachbereitenUnter Druck sprachfähig bleibenKommunikative Sackgassen erkennen und professionell auflösen oder verlassenEigene Trigger, Muster und Grenzen reflektierenGespräche zielklar, haltungsfest und wirksam führenKI sinnvoll als Trainings- und Reflexionsinstrument einsetzenZielgruppenDieses Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter:innen aus Unternehmenskommunikation, Marketing, Pressearbeit und PR-Agenturen, die regelmäßig anspruchsvolle Gespräche führen und ihre kommunikative Handlungssicherheit in komplexen, konflikt- oder machtsensiblen Situationen vertiefen möchten. Es eignet sich als Aufbaumodul für Teilnehmer:innen mit Grundkenntnissen in Kommunikation und Gesprächsführung.