Interne Audits

Systematische interne Audits sind ein fester Bestandteil von QM-Systemen und erlauben eine Beurteilung deren Wirksamkeit.

Dadurch können und sollen Schwachstellen aufgedeckt und dadurch Prozesse, Arbeitsabläufen oder das QM-System selbst optimiert werden. Die Durchführung eines internen Audits stellt hinsichtlich der Vorgehensweise hohe Ansprüche an die Auditoren.

Im Seminar wird Ihnen der formale Auditablauf und die Durchführung von internen Audits - mit den Neuerungen im Qualitätsmanagementbereich - praxisnah vermittelt. Sie erhalten fundierte Kenntnisse im Bereich Auditierung und Gesprächstechniken vermittelt, die Sie als Interner Auditor beherrschen müssen.

•    Anforderung an Auditoren (DIN EN ISO 19011)•    Neuerungen im Qualitätsmanagementbereich •    Der Auditrahmenplan     -Auditauftrag und -ziele     -Auditplan Jahresprogramm/Auditzeitplan•    Auditarten und -methoden    -System-, Verfahrens- und Produktaudit•    Gesprächsführung und Fragetechniken    -Offene und geschlossene Fragen, Suggestiv- und Alternativfragen    -Sender-Empfänger-Modell, Vier-Ohren-Modell, aktives Zuhören•    Auswahl der Auditinhalte und Auditfragen•    Vorbereitung des Audits•    Durchführung des Audits    -Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung•    Umgang mit den Auditergebnissen    -Maßnahmenplan

Das Seminar ist als Fortbildung zur Rezertifizierung der DAkkS-Qualifikationen anerkannt.

Zielgruppen

Dieses Seminar richtet sich an Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager, interne und externe Auditoren sowie QM-Mitarbeiter aus allen Branchen. Zudem an inhaltlich interessierte Personen, die Kenntnisse im Auditwesen erwerben möchten.