Interkulturelle Kompetenz

Inhalt

Grundlagen

• Territorium und Kulturkreis
• Kultur und Kulturbegriffe
• Modelle der Kulturverankerung
• Wahrnehmung, Stereotype und Vorurteile

Überblick über kulturelle Unterschiede

• Vergleiche von Kulturen
• Kulturstandards, Werte und Normen
• Kulturelle Dimensionen
• Die Kulturrelevanz von Zeit und Raum
• Hauptmerkmale der Kulturen aus der Praxis

Umgang mit interkulturellen Konflikten

• Entstehung von Konflikten
• Konflikte rechtzeitig erkennen
• Typische Integrationsprobleme und deren Folgen
• Offene und unbewusste Diskriminierung
• Umgang mit Vorurteilen
• Lösungsansätze

Internationale Kommunikation

• Umgang mit unterschiedlichen Kommunikationsstilen
• Ebenen der Kommunikation
• Sprachunabhängige Kommunikationsformen
• Virtuelle Kommunikation
• Gesprächsführung mit Mitarbeitern aus unterschiedlichen Kulturen
• Verhandlungen interkulturell vorbereiten und führen
• Tools zur Unterstützung einer effektiven Kommunikation
• Dos and Donts

Erfolgreiche internationale Zusammenarbeit und Team Building

• Binationale und multinationale Teams
• Besondere Anforderungen an das Team Building
• Fähigkeiten und unterschiedliche Sichtweisen eines interkulturellen Teams als Vorteil nutzen
• Unterschiedliche Ansätze zum Vertrauensaufbau in einem internationalen Team
• Umgang mit häufig auftauchenden Problemen

Interkulturelles Management

• Kulturadäquate Führung
• Mitarbeiterrollen
• Unternehmenskulturen

Die eigene interkulturelle Kompetenz weiterentwickeln

• Entwicklungsstufen interkultureller Sensibilität
• Elemente interkultureller Kompetenz
• Tests zur interkulturellen Kompetenz und was sie aussagen

Ziele

Am Anfang des Seminars werden Ihnen die wichtigsten Kulturbegriffe näher gebracht. Sie erhalten einen Überblick überUnterschiede und werden für diese sensibilisiert, um mögliche Konflikte frühzeitig zu erkennen und mit ihnen umgehen zu können. Darunter fallen zum Beispiel typische Integrationsprobleme oder offene sowie unbewusste Diskriminierung. Die Nutzungsmöglichkeiten kultureller Unterschiede für das Unternehmen und die geplanten Ziele werden aufgezeigt. Durch Ihr neu erworbenes Wissen erweitern Sie Ihren Blickwinkel in Bezug auf Ihr Führungsverhalten und erhalten Handwerkszeug zur Kommunikation in internationalen Teams. Ebenfalls werden die besonderen Anforderungen an das Team Building in binationalen sowie internationalen Teams besprochen und Lösungen für den Umgang gegeben

Methoden

In diesem Modul kommen Methoden wie Kurzvorträge, Trainerinputs, Einzel- und Gruppenarbeiten, Diskussion sowie Fallbeispiele zur Optimierung des Lerngewinns zum Einsatz

Voraussetzung

Es sind keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich