ITIL (Version 5) Practice Manager: Plan, Implement & Control

In dieser dreitägigen Schulung erfährst du, wie Veränderungen an digitalen Services geplant, umgesetzt und kontrolliert gesteuert werden können. Der Kurs behandelt die Practices Change Enablement, Release Management, Deployment Management, Service Configuration Management und IT Asset Management. Du lernst, wie Changes bewertet, Releases koordiniert und Deployments sicher in den Betrieb überführt werden. Außerdem bekommst du ein Verständnis dafür, wie Konfigurations- und Asset-Informationen Transparenz schaffen, Risiken besser einschätzbar machen und stabile Services unterstützen.