ITIL 4: Collaborate, Assure & Improve

In dieser 3-tägigen Schulung werden dir folgende 5 Kernpraktiken des ITIL Frameworks vermittelt: Continual improvement Service Level Management Relationship Management Information Security Management Supplier Management Du lernst, wie du diese Praktiken in organisatorische Wertströme integrieren, die Leistung verbessern und die Bedürfnisse der Interessengruppen erfüllen kannst.