IT-Kennzahlen/ KPI-Controlling in der Praxis (1-Tages-Seminar) - Präsenz - Seminar / Kurs von ITSM-COLOGNE (Inh. Markus Götz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit den wesentlichen Aspekten des IT-KPI-/ Kennzahlen Controllings vertraut.

Inhalte

Es werden praxisnahe Ansätze zum erfolgreichen Aufbau und Betrieb eines IT-Kennzahlen-/ KPI-Controllings für Ihr Unternehmen aufgezeigt. Dabei werden die grundlegenden Ziele und Anforderungen, sowie deren erfolgreiche Umsetzung betrachtet. Mit diesem Seminar werden Sie in die Lage versetzt die strategischen Unternehmensziele mit minimalem Aufwand in bestmöglicher Weise zu erreichen.AGENDA:

  • ALLGEMEINE EINFÜHRUNG
    • Nutzen und Ziele von IT-Kennzahlen
    • Anforderungen an moderne Kennzahlensysteme
  • EINFÜHRUNG EINES IT-KENNZAHLENSYSTEMS
    • Typische Vorgehensweise zur Einführung eines IT-Kennzahlensystems
    • Kategorisierung von IT-Kennzahlen (Bereiche und Kategorien)
    • Das Zusammenspiel von Perspektiven und Zielen
  • ERARBEITUNG EINES KPI-KATALOGES MIT BEISPIEL KPI´S
    • Entwicklung von Kennzahlen - Kennzahlen messbar definieren
    • Wertetypen
    • Zielvorgaben
    • Toleranzen
    • Darstellungen
    • Quellen
    • Qualität
    • Gültigkeiten
    • Periodizitäten
    • Status
    • Formeln
    • Adressaten
    • Verantwortungen
  • Erfassung von IT-Kennzahlen
  • Darstellen und bewerten von IT-Kennzahlen (Auswertung inkl. Abweichungs- und Potentialanalyse)
  • Einsatz einer IT-Balanced Scorecard
PRAXISBEISPIELE
  • Lifecycle einer IT-Kennzahl - von der Datenentstehung zur Auswertung
  • Erarbeitung weiterer IT-Kennzahlen für den Einsatz in der Praxis
  • IT-Kennzahlen in der Praxis anhand von Fallstudien

Inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)

Es werden praxisnahe Ansätze zum erfolgreichen Aufbau und Betrieb eines IT-Kennzahlen-/ KPI-Controllings für Ihr Unternehmen aufgezeigt. Dabei werden die grundlegenden Ziele und Anforderungen, sowie d ...

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Zielgruppen

Voraussetzungen für eine erfolgreiche Teilnahme sind ein grundlegendes kaufmännisches Verständnis, sowie IT-Grundkenntnisse.

Termine und Orte

SG-Seminar-Nr.: 7221643

Anbieter-Seminar-Nr.: ITSM-10039

Termine

  • 22.04.2024

    Köln, DE

  • 05.06.2024

    Köln, DE

  • 25.09.2024

    Köln, DE

  • 27.11.2024

    Köln, DE

Durchführung garantiert

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  • Gruppenkonditionen

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Der Anbieter ist für den Inhalt verantwortlich.

Veranstaltungsinformation

  • Seminar / Kurs
  • Deutsch
    • Teilnahmebestätigung, Zertifikat
  • 7.5 h
  •  
  • Anbieterbewertung (1)

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