- Die IT-Governance-Komponenten
- IT-Alignment zum Business
- Die Compliance-Problematik
- Enterprise-Architectures
- IT-Governance-Prinzipien und -Mechanismen
- Prozess und Gütemaße, Prozess-Standards, Standard-Prozesse und Improvement Frameworks
Die Process Improvement-Systeme
- CMM® und CMMI®
- SPICE und ISO15504
- COBIT® - ITIL®: Betriebs-Life-Cycle Model
- Reifegrade des Wissensmanagements: KMMM
Ein integriertes Vorgehensmodell der IT-Governance
- Vorgehensmodell der IT-Governance-Implementierung
- IT-Alignmentanalyse mit SAM
- IT-Governance-Reife (ITG-MM)
- Balanced Scorecard
- Das Wertkettenkonzept und SWOT zur Priorisierung der Prozessunterstützung
- Kritischer Vergleich der Improvementansätze, Entscheidungshilfen zur Auswahl, Hebung der Kompatibilitätsprobleme, Komposition zu einer integrierten Improvement-Lösung
- Improvement Frameworks als Lieferanten für Kennzahlen wie Critical Success Factors, Key Goal Indicators, Key Performance Indicators
- Entwurf und Komponenten einer Performance Monitoring-Lösung
MethodeVortrag, Diskussion, Übungen.