FitSM Advanced SPD & SOC - Seminar / Kurs von mITSM GmbH

In der FitSM Advanced Schulung werden zwei wichtige Teilbereiche vertieft: Die Koordination der ITSM-Bereiche Operation & Control sowie Service Planning & Delivery. Du vertiefst dein Wissen aus der Foundation in diesem Kurs und lernst, wie du ein ITSM implementieren und überwachen kannst. Wir lehren dich, wie du die Service-Prozesse in deiner Organisation planen, bereitstellen und kontinuierlich verbessern kannst.

Du hast bereits das FitSM-Foundation-Zertifikat erworben und willst dein Wissen vertiefen? Dann geht die Ausbildung mit dem FitSM Advanced-Kurs weiter. Es handelt sich um einen Kombi-Kurs: Der erste Teil ist FitSM Advanced Service Operation & Control. Hier vertiefst du FitSM mit Fokus auf die Implementierung, sowie auf Betrieb und Leitung des IT Service Management Systems. Der zweite Teil ist Service Planning & Delivery, wo es um die Planung und Lieferung der notwendigen Prozesse geht.

Nach der Schulung kannst du dementsprechend zwei Online-Zertifizierungsprüfungen ablegen. Bei Bestehen erhältst du je ein international anerkanntes Zertifikat von der ICO International Certification Organization. Beide Zertifikate sind Voraussetzung für die weiterführende Schulung zum FitSM Expert.

Bitte beachte: Die Kombi-Prüfung (online, optional) ist nicht im Schulungspreis enthalten und kostet 190,- EUR zzgl. MwSt.

Unsere FitSM-Schulungen richten sich nach den offiziellen Lehrplänen der ITEMO. Dementsprechend sind unsere Trainerleitfäden und Schulungsunterlagen akkreditiert. Erfahrene und didaktisch geschulte Trainer vermitteln die Inhalte von FitSM, machen die Vorteile der Prozesse erfahrbar und weisen auf mögliche Stolpersteine in der Praxis hin.