Fachwirt:in Facility Management (gefma)

Expertise für effiziente Immobilien- und Gebäudeverwaltung

Grundlagen, Werkzeuge  und Methoden  des Facility Managements (FM)         Begriffe und Bedeutung von FM FM als strategischer Ansatz Leistungsebenen von FM Lebenszyklus von Immobilien Betreiberverantwortung Rechtliche Vorschriften und Richtlinien Prozessorientierung im FM Managementprozesse im FM Projektmanagement im FM Unterstützung durch moderne CAFM-Systeme Die Rolle und Kompetenz des Facility-/Gebäudemanagers Kundenorientierung und Kompetenz FM-Projekte planen und steuern Fallbeispiele zur Prozessoptimierung im FM  Kaufmännisches Gebäudemanagement         Betriebswirtschaft für FM Externes und internes Rechnungswesen Kosten- und Leistungsrechnung im FM Lebenszykluskosten Controlling im FM Prozesskostenrechnung im FM Wirtschaftlichkeitsbetrachtung  Kennzahlensysteme und Benchmarking im FM Balanced Scorecard Vertrags- und Versicherungsmanagement Sonstige Verwaltungsprozesse Fallbeispiele zur Optimierung kaufmännischer Prozesse  Technisches Gebäudemanagement         Technische Leistungsbilder im FM Ver- und Entsorgungsprozesse von Immobilien Integrierte Planung technischer Anlagen Computer Integrated Building (CIB) Energiemanagement Betriebsführung und Unterhalt Instandhaltungsmanagement Dokumentation Fallbeispiele zur Optimierung technischer Prozesse Infrastrukturelles Gebäudemanagement         Grundlagen des Dienstleistungs-/Service-Managements Flächenmanagement als Basis des GM Dienstleistungen im infrastrukturellen GM Gebäudereinigung im infrastrukturellen GM Verpflegungsdienste Sicherheitsdienste Ergebnisorientierte Leistungsverzeichnisse Vergabe von Dienstleistungen Systeme zur Qualitätssicherung Fallbeispiele zur Optimierung infrastruktureller Prozesse Handlungskompetenz im FM         Fach- und Methodenkompetenz Persönliche und soziale Kompetenz Projektergebnisse präsentieren und verteidigen Sicheres und überzeugendes Auftreten  Konfliktmanagement Zeit- und Selbstmanagement Prozessoptimierung / Praxistransfer         Optimierung von FM-Prozessen Optimierungspotenziale überzeugend darstellen FM-spezifische Fallbeispiele  Projektarbeit (lehrgangsbegleitende Erstellung)  Die Projektarbeit besteht aus einem interdisziplinären Projekt zum angewandten Facility-/Gebäude-Management. Ziel ist die Optimierung von FM-Prozessen. Systematisches Vorgehen zur Erstellung der Projektarbeit Themenfindung, Vorbereitung und Betreuung der Projektarbeiten Präsentation und Diskussion der Projektergebnisse