Fachwirt:in Facility Management (GEFMA) - Seminar / Kurs von Technische Akademie Wuppertal e.V.

Grundlagen, Werkzeuge  und Methoden  des Facility Managements (FM)        

• Begriffe und Bedeutung von FM

• FM als strategischer Ansatz

• Leistungsebenen von FM

• Lebenszyklus von Immobilien

• Betreiberverantwortung

• Rechtliche Vorschriften und Richtlinien

• Prozessorientierung im FM

• Managementprozesse im FM

• Projektmanagement im FM

• Unterstützung durch moderne CAFM-Systeme

• Die Rolle und Kompetenz des Facility-/Gebäudemanagers

• Kundenorientierung und Kompetenz

• FM-Projekte planen und steuern

• Fallbeispiele zur Prozessoptimierung im FM 

Kaufmännisches Gebäudemanagement        

• Betriebswirtschaft für FM

• Externes und internes Rechnungswesen

• Kosten- und Leistungsrechnung im FM

• Lebenszykluskosten

• Controlling im FM

• Prozesskostenrechnung im FM

• Wirtschaftlichkeitsbetrachtung 

• Kennzahlensysteme und Benchmarking im FM

• Balanced Scorecard

• Vertrags- und Versicherungsmanagement

• Sonstige Verwaltungsprozesse

• Fallbeispiele zur Optimierung kaufmännischer Prozesse 

Technisches Gebäudemanagement        

• Technische Leistungsbilder im FM

• Ver- und Entsorgungsprozesse von Immobilien

• Integrierte Planung technischer Anlagen

• Computer Integrated Building (CIB)

• Energiemanagement

• Betriebsführung und Unterhalt

• Instandhaltungsmanagement

• Dokumentation

• Fallbeispiele zur Optimierung technischer Prozesse

Infrastrukturelles Gebäudemanagement        

• Grundlagen des Dienstleistungs-/Service-Managements

• Flächenmanagement als Basis des GM

• Dienstleistungen im infrastrukturellen GM

• Gebäudereinigung im infrastrukturellen GM

• Verpflegungsdienste

• Sicherheitsdienste

• Ergebnisorientierte Leistungsverzeichnisse

• Vergabe von Dienstleistungen

• Systeme zur Qualitätssicherung

• Fallbeispiele zur Optimierung infrastruktureller Prozesse

Handlungskompetenz im FM        

• Fach- und Methodenkompetenz

• Persönliche und soziale Kompetenz

• Projektergebnisse präsentieren und verteidigen

• Sicheres und überzeugendes Auftreten 

• Konfliktmanagement

• Zeit- und Selbstmanagement

Prozessoptimierung / Praxistransfer        

• Optimierung von FM-Prozessen

• Optimierungspotenziale überzeugend darstellen

• FM-spezifische Fallbeispiele

 Projektarbeit (lehrgangsbegleitende Erstellung) 

• Die Projektarbeit besteht aus einem interdisziplinären Projekt zum angewandten Facility-/Gebäude-Management. Ziel ist die Optimierung von FM-Prozessen.

• Systematisches Vorgehen zur Erstellung der Projektarbeit

• Themenfindung, Vorbereitung und Betreuung der Projektarbeiten

• Präsentation und Diskussion der Projektergebnisse