Sie müssen sich täglich vor Kunden, Kollegen und Vorgesetzten beweisen. Aber fachliche Kompetenz alleine nicht mehr aus. Positive Durchsetzungsstärke und Überzeugungsfähigkeit sind zunehmend wichtig für mehr Erfolg. Beides entsteht aus dem Bewusstsein für die eigenen Stärken und einem Auftreten, das Sicherheit und Souveränität ausstrahlt.
- Eigene Stärken erkennen und sinnvoll nutzen
- Wie Sie mit Persönlichkeit punkten
- Körpersprache, Mimik und Stimme gewinnbringend einsetzen
- Grundsätze erfolgreicher Kommunikation
- Ziele und Interessen kraftvoll vertreten
- Ziele und Motive des Gesprächspartners erkennen und berücksichtigen
- Widerständen, Blockaden und Einwände konstruktiv begegnen
- In schwierigen Gesprächssituationen überzeugen
- Gelassen auf Killerphrasen und Angriffe reagieren
- Übungen anhand von Gesprächsbeispielen aus der Praxis
Sie müssen sich täglich vor Kunden, Kollegen und Vorgesetzten beweisen. Aber fachliche Kompetenz alleine nicht mehr aus. Positive Durchsetzungsstärke und Überzeugungsfähigkeit sind zunehmend wicht ...
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