In dieser Balanced Scorecard Schulung erfahren Sie, wie Sie mithilfe der Balanced Scorecard und strategisch relevanter Kennzahlen zu einer erfolgreicheren und flexibleren Unternehmensführung beitragen können. Sie werden mit den wesentlichen Vor- und Nachteilen einer BSC vertraut gemacht, lernen eine BSC zu erstellen und als eine hilfsreiche strategische bzw. operative Vorgabe zu nutzen. Wirkungszusammenhänge werden vorgestellt. Sie lernen die Vorteile einer lernenden Organisation kennen und bekommen ein grundlegendes Verständnis für Prozessanalyse, Strategieentwicklung und -durchsetzung.
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Lernziele
Balanced Scorecard: Kennzahlensystem oder Führungsinstrument?
Kerngedanke und Perspektiven der Balanced Scorecard
*+ Die Kundenperspektive
*+ Die Mitarbeiterperspektive
*+ Die Prozessperspektive
*+ Die Finanzperspektive
Praktische Erarbeitung einer Balanced Scorecard
Strategischer Einsatz der Balanced Scorecard
Von der Strategie zum Alltag: die Balanced Scorecard umsetzen
Operativer Nutzen der Balanced Scorecard
Mit der Balanced Scorecard führen und berichten
Balanced Scorecard als Zielvereinbarungsinstrument
Balanced Scorecard: Kennzahlensystem oder Führungsinstrument?
Kerngedanke und Perspektiven der Balanced Scorecard
*+ Die Kundenperspektive
*+ Die Mitarbeiterperspektive
*+ Die Prozessperspektive
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Zielgruppen
Unternehmensleitung, Fach- oder Führungskräfte und Assistenten, die Kenntnisse im Controlling für ihre alltägliche Arbeit benötigen.